服务群众零跑路帮办代办暖人心
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于2023年05月12日发表
“真的没有想到现在办事这么方便了,一个电话就能办理业务,真的是太谢谢你们了!”5月5日上午,广水市政务服务中心接到了一位办事群众打来的感谢电话,对广水市政务服务的高效便捷赞不绝口。
5月4日上午,徐先生致电广水市政务服务大厅社保窗口,表示想办理社保账户信息变更业务。由于徐先生近期感染甲流导致身体不适,且在武汉工作较忙,短时间内难以回家办理业务。得知情况后,窗口工作人员立即为其开辟绿色通道,主动添加徐先生的微信,让其提供相关资料电子版,当天上午就为徐先生办结完关键信息变更业务。
广水市政务服务和大数据管理局始终以便民利民为导向,引导全体窗口工作人员主动提供帮代办服务,在大厅设置了帮代办服务区全程专人帮办代办,切实解决企业群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题。(通讯员:何蒙 黄莹莹)
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