茶陵县自然资源局念好四字真经优化营商环境

茶陵县自然资源局坚持以政务服务窗口为主阵地，以财产类登记为主抓手，做好“整、减、优、严”四字文章，全力构建亲清营商环境。

一、“整”字当头，登出高效率。整合行政职能，将规划、用地、权调等审批许可事项全部前置不动产登记窗口，做到“政务服务窗口之外无审批”，避免企业群众“两头跑”。整合办理窗口，实现了税费、交易、登记并窗“一站式”办理，实现了水电气集成联动过户。群众领取不动产证书的同时，直接在办证大厅水电气窗口一站式同步完成过户，实现了不动产登记与水电气过户多项业务办理只进一扇门。整合工作流程。行政审批股牵头负责土地报批、供应、测量、验收等登记前工作，不动产登记中心牵头负责权籍调查、税费缴纳、不动产登记等登记中工作，合力缩短企业拿地、交地、办证周期，努力为企业开工建设争取“黄金时间”。整合办理方式，推行“互联网+不动产登记”，实现电子证照、电子印章、电子***互认，实现不动产登记网上申请、网上办理、网上查询，将抵押登记前置金融窗口受理，以线上、线下多元选择便利企业群众办事。

二、“优”字为先，营造好氛围。推行“不打烊”服务。在双休日、法定节假日、工作日中午等非工作时间，通过预约、***、延时、错时、自助咨询等模式提供全时段“不打烊”服务，群众企业办事不再“选日子”“碰运气”。推行“不见面”审批。已与县6家银行和住房公积金管理服务中心签订合作协议，企业群众办理抵押登记可就近选择银行网点，无须登记窗口、银行网点“两头跑”。推行“好差评”监督。在办事窗口设置了“好差评”服务反馈设备，要求对每一次登记服务都给以服务评价。同时，在县政务服务中心、不动产登记中心均设置了监督举报电话，督促推进服务优化，作风提升。此外，在县政务服务中心为企业专设了2间办公室、1间资料室，在不动产登记窗口为企业设置了绿色通道，努力为企业提供“VIP”服务，提升企业群众的获得感、幸福感。

三、“减”字为要，释放大活力。缩减办结时间。实现了抵押登记1个工作日内办结、一般登记2个工作日内办结，查封登记、更正登记、注销登记等业务即时办结，以“快受理、快审查、快登记”拼出企业发展的加速度。减轻企业负担。严格落实省市县企业减负相关政策，对企业财产类登记登记做到“能减尽减、能免尽免”；对企业因政策理解误差导致的规划用地偏差，积极协调修正，为企业发展解决瓶颈性问题。赋予园区权限。根据实际需求，按省园区赋权工作要求，协议赋予园区5项自然资源管理权限，着力提升园区自主管理能力和企业办事便利度。双向交流帮联。深入厚源箱包等企业开展不动产登记业务培训，让不动产登记机构充分了解企业实际困难和需求，让企业充分了解不动产登记工作要求，在知此知彼的协同中，一案一策、一事一议解决企业不动产登记问题。

四、“严”字为本，带出硬作风。坚持以省委巡视和不动产登记领域微腐败整治活动为契机，深入开展不动产登记队伍党风廉政和能力素质建设。树牢服务意识，严格按照窗口标准化服务要求，展示不动产登记人员专业、亲和、热情的良好形象。守好廉洁底线，聚焦工作人员与中介、“黄牛”勾结，违规收取“代办费”“加急费”“加班费”等风险点，全面从严排查，将改进作风狠抓落实的成效转化为推动登记工作高质量发展的动力。打造过硬队伍，围绕不动产登记领域集中化解、交房即交证、优化营商环境、资产归集注入、信访维稳等中心工作，聚力开展干部能力提升活动，以赛代练，以效定绩，带出硬作风，树立好形象。