孝感公积金中心多措并举应对节前业务高峰

　　随着春节临近，加之在外人员陆续返乡，1月18日，孝感公积金中心服务大厅迎来新一轮办事高峰期，公积金业务出现“井喷”。

　　1月18日上午，记者在孝感公积金中心服务大厅看到，人声鼎沸、热闹非凡。据了解，仅一上午时间，服务大厅叫号达191个，为平时业务的3倍，其中提取业务占比50％，充分感受到楼市回暖的温度。

　　针对节前办事群众多、受理业务量大等问题，孝感公积金中心高度重视并制定预案，窗口加派人手，大厅导服由1名增至2名，为办事群众解答疑问、进行资料预审，提前做好业务分流；临时增加业务窗口，最大限度满足办事群众的需求；延长服务时间，由于业务量激增，根据实际情况延长下班时间，为已取号的办事群众全部办结手续；推广线上办理，大厅导服积极引导办事群众通过网上营业厅、微信公众号、鄂汇办等线上渠道办理业务，手把手指导操作，错峰办理，提高服务效率。