沁阳市沁园覃怀街道扎实开展疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作

为切实维护疫情防控期间社会平安稳定，沁园覃怀街道综治中心结合派出所、司法所、网格员等基层政法力量，广泛动员群众，群防群治，联防联控。进一步健全落实社会矛盾源头预防、排查预警、多元化解机制，深入开展社会矛盾纠纷排查，在第一时间采取多种方式化解，防止风险叠加、矛盾上行、问题扩散。

一是加强政策宣传引导。通过微信公众号、微信群、抖音、快手等网络平台，全方位开展疫情防控政策和知识宣传，引导广大群众不造谣、不信谣、不传谣、科学应对疫情，为防控和矛盾纠纷化解提供有针对性的“硬性”依据，为疫情防控期间矛盾纠纷化解营造良好的社会氛围。

二是加强排查、及时化解。充分发挥网格化服务管理的作用，发动村社区网格员、工作人员、党员群众和志愿者等群防群治力量，将排查的重点放在涉及疫情的矛盾纠纷上，着力解决群众实际困难，做好思想稳控，将基层矛盾化解在基层。

三是高度关注特殊群体稳定。疫情当前，“宅”家的孤寡老人、留守儿童、重病和残疾人士等特殊群体，其基本生活物资、身体健康状况及就医能否保障，也是可能出现矛盾纠纷的诱因。街道防控办及各村社区主动入户走访了解相关情况和生活需求，为其提供日常用品帮跑代购、清理垃圾等贴心服务，并发放防疫消毒等物资，使他们切实感受到党和政府的关心，确保其情绪稳定、安心“宅”家。

四是积极开展心理疏导服务。利用村居社区微信群等网络手段开展疫情防控心理援助，开展在线心理健康公益服务，提供线上心理服务和援助，引导广大干部群众以健康良好的生活方式和社会心态面对疫情防控期间工作、生活中的压力，减少矛盾纠纷的产生。完善社会心理服务体系，建立健全疫情防控期间特殊人群心理疏导、危机干预机制，有效防范化解社会风险。

截止到目前，排查出涉疫情矛盾纠纷2起，化解2起。