平城派出所打造四门面和谐警民关系
为进一步体会省厅“民生警务、亲民公安”的内涵,扎实开展市局“六化”警务,平城派出所结合辖区实际,大力推进优化服务、深化管理工作,积极打造派出所各个“门面”,提高群众满意度,努力打造群众满意公安队伍。
一打造“接待门面”。派出所的接待“门面”主要是接处警现场和接待室,在接处警现场和接待室的民警必须着装规范、文明用语、服务热情、执法公正,努力塑造公安良好形象。
二打造“防范门面”。以严打整治专项行动为基础,利用辖区各路口视频监控建设严防“两抢一盗”、私挖乱采等非法行为,进一步提高打击工作效能,确保辖区社会治安持续稳定。
三打造“走访门面”。以两动警务为平台,通过“流动警务”、“ 固定警务”等工作形式,派出所民警深入群众家中、深入田间地头,走村窜户、帮助困难群众、化解矛盾纠。借助“警民恳谈”“汇报工作”等方式收集群众提出的意见建议、落实整改措施,进一步加强警民交流,不断提高服务水平,提高群众的满意度。
四打造“户籍门面”。严格落实户政业务公开制度,全面公开“服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、办公时间、监督、预约方式”;户籍管理员定期开展学习培训,及时纠正影响窗口形象和工作环境的行为;不断改进服务方式,创新服务手段,提高服务效能,打造好直接联系群众的首要窗口。