于素玲一手托起270位老人的家

“我们刚过来只有一个月，这里的服务员随叫随到，自己的儿女都做不到呀，我和老伴到了这里就像回家一样，舒适方便。”双台子区社会福利院养员老庞是一位大连人，在接受记者采访时乐呵呵地说，“因老伴患病多有不便，慕名找到这里，不仅没有失望，而且让自己的退休生活开启了崭新的篇章。”

2017年5月21日，双台子区社会福利院搬到了位于辽河新城的“新家”。仅建筑面积就有13724平方米，绿化面积7825平方米，硬件设施较以前更上一层楼，养员人数由以前的60人达到了现在的270人，翻了4倍多。为了让院里老人们有一个舒适、温馨的生活环境，双台子区社会福利院党支部书记、院长于素玲带领党员干部自己动手装扮院内环境。去除屋内外异味，全院干部职工用了整整七天，把全院房间、走廊、楼梯用铁刷子清理干净。接着更新更换老人被褥、床垫子，清理老人个人卫生，还在房间、走廊摆上鲜花盆栽。美化、亮化环境。夏季栽植各色鲜花，果树。开辟支部“花园”、“菜园”。冬季购买七彩灯带，安装彩树，拉彩旗、挂灯笼。营造家一样的氛围。改善基础设施，于素玲将筹措的资金用于改建接待大厅、改建大会议室，养员房间内配上液晶电视。走廊、食堂配上空调、臭氧消毒机。食堂还配备了饺子机、烤箱、豆浆机。

环境是基础，管理最重要。于素玲从抓组织建设着手，用规章制度去约束管理，用自身言行去感染大家。福利院最初只有5名党员，是一个“小小党支部”。她说：“就算是再小的细胞也要健康起来。”她熬了几个通宵，将精心研究制定的管理制度“搬”到了党员大会上讨论，完善了40余项规章制度等，她建立起“文化楼层”、“党员亮相台”和党务公开展板组织院里的老党员成立“院务监督会”，充分发挥老党员的余热，参与院务的谋划并对执行进行监督评价。

为让老人们活得更有质量。面对缺资金、缺物资的窘境，于素玲带领大家多方筹措。但无论遭到了多少冷嘲热讽，她心里都坚信，只要老人们过得好，再委屈也值得。凭借着这种信念，社会爱心人士对福利院有了更多的了解，纷至沓来，与福利院结成共建单位。

于素玲很“抠门”。任职以来没用过一分公款招待，社会捐助的食物更是不允许职工吃一口，社会捐助的资金也从不乱花一分。但是对于老人们，她特别大方，自掏腰包买新鲜瓜果给老人们尝鲜、买牛肉剁馅给老人们包饺子、资助福利院的孤儿们读书。

为了让福利院的老人们吃出营养，吃出健康，于素玲和炊事员一起研究膳食，成立老年管理委员会，根据老人喜好科学制定每周食谱，做到一日三餐不重样，天天都吃新鲜菜。

无情的管理，有情的服务。管理得好不好，服务质量是个试金石。“针对自理类、半自理类和卧床类，要给予不同的服务，尤其是卧床的老人，每天要定时翻身，每天要擦洗，还要给老人喂饭，打流食”，双区福利院相关负责人向记者介绍说。在服务方面还有特别值得一提的，在双区福利院，这里的每位老人都可以自选服务员，只要不高兴了，提出来，院里就会给予调整。于素玲说：“服务再细致再周到，老人们不高兴就会不买单，所以首先要让老人找到自己喜欢的服务员，让自己高兴起来。”

多年来，双区福利院顺应养老发展新形势，大力实施“服务贴心细心、提升智能化标准化养老”相结合的发展战略，改进服务设施、改善休养环境、拓展服务内容，着力营造文明和谐行业风气，充分发挥公办养老机构的引领示范作用。在区委区政府和民政局的支持下，福利院党支部立足实际，大胆探索，坚持把党建工作与企业的发展同计划、同部署。为了推进党建工作的发展，党支部积极引导工作人员积极向党组织靠拢，坚持“两学一做”，把党组织打造成员工之家，并设立党员示范岗，充分发挥党员先锋模范作用。

风景如画的居住环境，体贴入微的服务质量，以党建为基础的全院管理，使得双区福利院老人入住数不断增加，福利院发展蒸蒸日上。

2016年7月1日，于素玲作为100名全国优秀党务工作者之一，也是我市唯一一名全国优秀党务工作者，走进人民大会堂接受表彰。于素玲激动地说：“这次受表彰让我有了前进的新方向，下一步要采取更加灵活的培训模式，让我们的服务质量和水平再上新台阶。”于素玲表示，双区福利院要以十九大精神为引领，撸起袖子加油干，为政府减轻负担，为社会排忧解难，让老人们充分享受到党和政府的温暖。