我为群众办实事华容区开展外卖网络餐饮中侵害群众利益问题专项整治行动

为深入贯彻落实******关于持续整治群众身边腐败和不正之风指示批示精神，深化党史学习教育深入开展，践行“我为群众办实事”，区市场监管局多举措在全区范围内开展外卖网络餐饮中侵害群众利益问题专项整治行动，切实维护人民群众的切身利益。

强化工作部署。该局首先拟定了《网络外卖餐饮中侵害群众利益问题专项整治工作方案》文件，明确了整治重点和内容，提出了整治计划和要求，积极部署该项行动。活动开展至今，该局多次组织召开网络外卖餐饮中侵害群众利益问题专项整治推进会，强化了工作开展力度，推进了食品安全管理制度落实，规范了线上线下经营行为，促进了网络外卖餐饮消费环境进一步好转。

加强全面监管。该局压实网络订餐第三方平台主体责任，敦促存在华容区餐饮单位上线网络外卖的美团、饿了么等网络订餐第三方平台，严格执行属地备案、实地核查、信息公示、问题报告等制度。对入网餐饮服务经营者无证经营、超范围、超限量使用食品添加剂、卫生环境不达标、采购使用来历不明食品及原料等违法违规行为，开展全面清理整治。

主动服务指导。主动为平台及入网餐饮服务经营者提供服务，普及法律法规及政策，倡导诚信守法经营，指导经营场所科学合理布局，完善设施设备，从源头减少违法违规现象。

鼓励群众参与。该局鼓励消费者举报线上公示信息不实、线下实体店经营不规范等问题。通过宣传培训，提升经营主体责任意识，引导餐饮行业自律向好，打造规范经营的示范典型。同时，动员社会各界广泛参与到食品安全监督中来。该局截至目前暂未收到外卖网络餐饮损害消费者权益的相关投诉。

截至目前，该局对全区网络外卖餐饮户检查了155次，约谈了1家外卖平台负责人，敦促12家超范围经营的经营单位下线整改后再上线经营，对7家存在进购台账不规范、工作人员操作不规范等问题的经营单位下达了责令整改通知已按要求整改到位。

该局表示，将针对第三方平台的网络餐饮服务单位加强监管，持续加大巡查频次，采取定期或不定期巡查方式，对于检查中发现的问题的单位及时***处理指导规范经营，为人民群众提供安全可靠的餐饮服务。