县信访局组织信访业务工作专题辅导讲座

为进一步提高全县信访干部基础业务工作水平，促进全县信访工作规范化、阳光信访一体化、操作精细化、督办常态化、队伍专业化、制度法治化。7月28日下午，县信访局组织各乡镇、县直三区、各单位分管信访工作负责人、信访办主任、阳光信访系统操作员进行信访业务工作专题辅导，特邀请市信访局副局长梅郁芬作辅导授课。

梅郁芬副局长从阳光信访系统、市长信箱、信访积案、信访事项复查四个方面的业务办理流程及要求进行了授课，从步骤程序、要素要点、注意事项、工作要点等方面作了全面细致的讲解，并作了举例说明。梅郁芬的讲课，思想性、针对性、操作性都很强，对全力打造“阳光信访”系统业务平台，依托互联网实现办理过程和结果可查询、可***、可督办、可评价的信访工作模式，积极引导群众“多上网”、“少上访”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，提升我县信访工作人员的业务技能，全力打造群众网上信访主渠道，深入推进网上信访工作指明了有效路径。

参加培训的同志纷纷表示，今天的授课既有思想高度，又有思考深度，使他们进一步熟悉“网上受理、网下办理、网上流转”阳光信访系统应用模式，全面提升了信访干部实现接访、办信、网上投诉、督办、市长热线等信访事项网上规范操作的业务能力。

会上，县办、政办副主任、信访局局长徐利锋通报了七月份我县信访工作情况，并提出了下步工作要求：一是抓好信访事项“五率”达标；二是抓好受灾群众信访接待工作；三是继续抓好信访积案化解工作；四是抓好矛盾排查和重点对象及重点群体的稳控工作。