县公安局城关派出所多措并举规范接处警

大悟县公安局城关派出所针对接处警工作中的短板和薄弱环节，坚持问题导向，转作风、促工作、见实效，始终把群众满不满意、认不认可作为衡量工作的根本标准，不断完善接处警工作机制，赢得群众更多的满意和支持。

定期回访。每天一名值班副所长带班，对接处警工作全程监督。指导员定期进行电话回访，对接警员的态度、民警出警情况、满意度等进行回访调查，如实了解群众提出的各类意见、建议，并有针对性地进行整改。

每周例会通报。每周五召开工作例会，及时对上周接处警回访情况进行通报，认真分析原因、查找不足，明确各自岗位职责，避免发生工作推诿的现象，从源头上预防不满意警情的发生。

落实工作责任。工作中，凡出现“冷、硬、横、推”和群众投诉出警缓慢、不规范等情形，一经查证属实的，一律严肃处理，在全所例会上通报，扣除带班副所长值班补助，推动全所接处警工作步入规范、常态轨道。

强化业务培训。结合所内工作实际，于1月8日在所例会上对全所值班人员的执勤行为、语言规范、岗位职责、交接班等方面进行细化培训。通过培训，切实提高全所民警、协警依法、快速接处警的工作意识。

严格值班备勤。全所值班人员严格按规定值班备勤，确保一旦出现警情能快速反应。节假日及日常值班备勤期间，严格按照要求合理部署，确保足够警力备勤。如遇紧急情况，值班备勤人员能够在规定时间内到指定地点集结到位，确保重大突发警情的快速有效处置。