党员干部下沉一线丨工业园区有群特殊的话务员……

　　“喂，您好，我是东宝工业园管委会工作人员，请问您是周永海家吗？现在是新冠病毒防控关键时期，个人不得出入，有什么生活物资需要采购，或者有什么困难，请及时跟村里信息员联系登记，集中采购配送。”

　　“非常感谢在这个时期对我们的关心，我正要买药不知道怎么办？我之前因为胸痛，医院开了4天的药，现在吃完了还是痛，还想再买一点药回来吃。”

　　“好的，我们已记录，马上来进行信息反馈安排，您也及时到小区服务点进行一个登记。”

　　……

　　这是东宝工业园管委会工作人员拨打出去的1947个电话之一。

　　区新冠肺炎疫情防控指挥部《关于进一步强化新冠肺炎疫情防控实行严格封闭管理的通告》和《关于进一步做好疫情防控期间中心城区（东宝）居民生活物资供应保障工作的紧急通知》下达后，针对园区农村住户散、小区物业服务不完善、很多村民不知道怎么去购买日用品及生活物资等问题，东宝工业园区管委会立即调整工作部署，对已封闭居民点、自然湾进行全封闭管理，管委会全员上阵参与封闭管理及物资配送，并启动了电话问询服务。

　　在电话服务过程中，工业园区管委会收集解决了100余条老百姓的生活难题。面对不能外出的怨气细心开导，参与电话服务的同事同样的话语、同样的微笑，要重复几百次，嗓子哑了、耳朵懵了。（段维雄  罗欢）