政务服务大厅帮办代办暖人心

近日，到竹山县政务服务大厅办理业务的王女士，激动的为帮办代办工作人员竖起大拇指。原来，今早大厅一开门，王女士来办理公司登记业务，由于不会使用电脑，又急需领取执照领税票，非常着急。帮办代办人员主动贯彻“肩并肩”服务模式理念，全程“心贴心”帮办，“同桌式”就坐，耐心指导，丛网上申请到审核通过免费领取执照和公章，仅用了短短一小时的时间，贴心的服务让王女士非常暖心，也看到了县审批局的服务和效率。真正落实好了“一次办好、只跑一次”的服务承诺。

政务服务大厅帮办代办服务，对于企业名称变更、地址变更等高频事项，由帮办人员指导群众和企业通过自助电脑自行提交材料，对于转移股权、更换法人等繁琐事项，由帮办人员无偿代为办理，既合理分配了公共资源，又减少了群众和企业的办理成本。同时在服务过程中严格制度、明确职责、规范流程，做到不仅要帮，还要帮得好、帮到底，切实提升服务对象的获得感、幸福感、满意度，持续深入优化营商环境。（罗小珍  李雪   温心）