树牢四个意识服务项目兴区

项目建设直接关系群众切身利益，政府关心、群众关切、媒体关注。针对这一实际，我们以深化党的群众路线教育实践活动为抓手、为载体，狠抓四个意识的树立，倾力服务项目建设，提升服务质量，取得明显成效，保证了党的群众路线教育实践活动不虚、不空、不偏。

一是树牢全局意识。在开展党的群众路线教育活动中，我们注重教育引导全体干部职工树牢全局意识，让大家充分认识到，当前汉阳正处于发展的黄金机遇期，项目建设、投资拉动是汉阳区当前经济发展的重要特征，必须抢抓机遇，加快发展；让大家充分认识到，有项目好发展，没项目难发展，有一大批项目的支撑，实现跨越发展的愿望才有指向和着落，扩大财力、保障和改善民生的追求才有希望和依托；让大家充分认识到，作为房管人，服务项目建设是我们的根本职责，更是践行群众路线的基本要求。当前，在全局上下一切围着项目转，一切为着项目干，一切服从和服务于项目建设的思想大气候已逐渐形成，人人关心项目，人人为项目服务的大局意识得以确立，全体人员较好地实现从管理员向服务员的角色转变。

二是树牢责任意识。在开展群众路线学习教育活动中，我们认真组织干部职工学职责、明规范，让大家清楚服务项目建设哪些事情必须做，哪些规定不可违，做到责任明确、底线清楚。在听取意见环节中，由局领导带队，组成若干小组深入群众、深入企业、深入项目建设现场，***走访、靠前服务，及时送政策、送信息，主动听意见、问需求，在政策范围内千方百计帮助化解项目建设困难。局各级部门凝聚共识、精操细作，坚决摒弃部门利益至上的狭隘心态，破除人为设置的框框、坎坎，相互之间加强协调，勇担责任，为项目建设提供全方位的服务，合力解决实际问题，营造了良好的服务氛围。

三是树牢法规意识。将有关项目建设的政策法规作为群众路线学习教育的重要内容，提高党员干部对法规政策的熟知度，做到说话有底气、办事有依据。主动向开发企业、投资商宣传政策法规，提供咨询服务。把好政策关口，加强资质审核、程序报批、现场监管。对项目建设涉及到房管职能的工作，诸如安全生产、小区配套设施建设、拆迁安置、房源筹措等，责任到人，深入一线，做好调查摸底、分类统计等工作，为区领导决策提供可靠依据。比如，在新港长江城项目建设征收工作中，我局印发1000余份法规政策宣传单，派人进楼入户，宣讲法规、宣传政策，有效推动征收工作顺利进行。

四是树牢效率意识。将服务项目的成效作为践行群众路线要求的考评标准，教育引导党员干部树牢效率意识，督促主动作为，克服慢作为，坚决杜绝不作为、乱作为。为确保项目建设零障碍、高效率、快速度推进，我们优化审批程序，提高办事效率，做到程序能简则简、时限能短则短、费用能少则少。对自身职责范围内的一般事项，教育督促党员干部要立即办、热情办、服务项目零拖延；对特殊重大事项，要求大家主动疏通、沟通，做到急事急办、特事特办、难事巧办。

通过不断强化四个意识，有效改进了服务作风，推动了项目建设顺利进行。目前，我局没有发生一起因服务不到位而被群众、企业投诉，被媒体曝光、被上级问责的问题。