龙场镇走群众路线推行民生事务代办制

为进一步拉近干群距离，提升为民办事的能力和效率，织金县龙场镇以全力贯彻落实党的群众路线教育实践活动为契机，推行民生事务代理代办机制。

一是规定代办时间。规定每周一、四作为固定代办受理日,在村级办公场所当面受理代办事项,接到代办事项后，代办事项的办理情况必须在3日内回复,最长不可超过一周。镇党委组织办将定期和委托人座谈,了解代办事项的办结情况，对代办员实行首问责任制,确保事事有结果、件件有着落。

二是严格代办服务。划分村干部和包村干部、计生特岗代理服务责任区域，及时掌握责任区内群众的所思、所想和所盼，明确包村干部和村计生特岗、村支两委人员为村级民生事务代理代办员，直接受理群众需到上级部门批办的各类事务，并坚持“特事特办”、“急事先办”、“限时办结”的原则，把代理办结的结果及时反馈和回复群众。

三是严明代办纪律。要求全体代办服务人员务必严格执行各项规章制度，杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，代办人员要认真填写为民办实事、办好事工作台账，并把办实事、办好事的情况及时在村务、党务公开专栏进行公示，接受群众监督。对办理事项满意度作出评价。在服务过程中，除政策性规费外，个人不得收取其它费用。如经发现将严格实行干部问责并追究相关法律责任，对确实不能办的事项，要向群众说明原因，耐心做好解释，提出处理建议。

据了解，“民生事务代办”制度实施以来,该镇向村民发放民生事务代办联系卡8000余份,为群众代办各类事项500余件,通过实行民生事务代理代办，有效提升干部服务群众的能力，增强了干群互信力度，受到群众交口称赞。（织金县龙场镇余中付）