肥城百千万警民连心工程解读

　　时时倾听群众呼声，事事都对群众负责。今年3月，肥城市公安局党委作出了一项令社会称赞、让群众叫好的部署——“百千万警民连心”工程，成立130个群众工作队，包保全市一千余个村居和单位，联系服务百万桃都群众。

　　这项工程如一股春潮，迅速在桃都大地涌动，目前已覆盖全市11.8万余户群众，为群众解决实际问题1250余件，民警直接联系群众的实际行动，为建设“美好肥城、幸福家园”保驾护航。

　　思想上尊重群众、情感上贴近群众、行动上依靠群众、工作上信赖群众、生活上关心群众，这项行动接地气，办实事，提升了群众的安全感和满意度。

　　一次执法为民 思想的大实践

　　在“百千万警民连心”工程中，能不能真正实践执法为民思想，努力做到让群众满意，成为检验这项工程实效的“标尺”。

　　仪阳镇仪阳村尹成文的邻居把房子租给一家羊汤馆，羊汤馆的抽油烟管道正对着尹家的后窗，害得尹家不敢开窗通风。协商未果，气得老尹要和羊汤馆大干一场。上个月，派出所工作队到村里走访了解后，多次召集双方沟通调解解决了问题。

　　从“百千万警民连心”工程实践看，执法为民思想贯穿始终。走访前，他们精心设计拉近与群众距离的方案。走访中，备好防范宣传挂历、警民联系卡、走访工作簿和走访工作包“四件套”。走访后，建立警民连心长效机制，自主研发民生警务工作系统，绿、黄、红“三色标识”解决问题。

　　面对面访民情，实打实解难题。该局建立了“民生诉求办理”联动机制，与社保、供电、供暖等部门联动，协同解决那些不属于公安机关管辖范围的问题。桃花源派出所民警陈玉刚辖区走访时，群众王秀英反映儿子及儿媳妇都下岗了，她的遗属补助不能及时发放，且家中烧的是土暖气，想集中供暖。该局启动联动机制，问题解决了，王秀英激动得痛哭失声。截至目前，民警与149名困难群众结成帮扶对子，捐款捐物达60余万元。

　　“群众利益无小事”、“人民公安为人民”，这些思想点点滴滴地渗透和体现到了肥城民警的自觉行动中。

　　一次公安队伍 综合素质的大锤炼

　　群众满意度不仅是社会治安的“晴雨表”，也是公安队伍建设的“试金石”。褚学认为，通过连心工程，就是要从中发现和整改公安机关在执法活动、工作作风、警民关系等方面存在的突出问题，进一步加强和改进公安工作和队伍建设。　

　　走访中，局党委委员实行一线工作制度，各单位主要负责同志为第一责任人，面对面与群众进行沟通交流，“零距离”感情接触。

　　肥城公安局要求，群众工作队至少坚持2年不变，真正让民警沉下来、深进去。

　　同时，固定“责任田”、用好“警民卡”、记好“民情账”。5月23日上午，政治处工作队民警接到河西小区居民孙某的电话：王某某在做楼顶防水时与孙某发生纠纷，双方无法协调，于是拨打了警民联系卡上民警的电话。工作队民警立即赶到现场，经过耐心劝导，化干戈为玉帛。一张小小的警民联系卡，化解了一场矛盾，映出了浓浓警民深情。

　　广大民警坚持“民生警务”理念，着力改进工作作风，推进规范执法，促进了民警作风转变，公安队伍管理和执法水平不断提升。局领导率先垂范，民警们紧紧跟进，有的从早上一直忙到深夜，中午顾不上休息，连续走访十几个小时。

　　今年以来，肥城市公安局保持了有责涉法信访、涉警有理投诉、民警违法违纪“三个零增长”。

　　一次跨越式的 公安工作大发展

　　今年以来，肥城市可防性案件同比下降4.5%，城区无刑事案件发案日累计达95天。为什么会出现这样好的局面?因为这里维护社会治安实现了警民“大合唱”。

　　组建群众工作队之初，该局就科学采取了“3+X”模式，3即每个工作队有3名民警，机关民警、大队、派出所各一名民警；X即固定一名村治保干部或治安积极分子、小区楼院长或物业工作人员等，形成治安合力。

　　走访千家万户之时，规范开展防范指导、收集情报信息、提供便捷服务等“七步流程”。同时，印发《走访信息登记表》、《矛盾纠纷调处信息登记表》等“七张表格”，每个家庭的基本信息、反映问题、办理情况，一目了然。

　　“研判整改”共性问题之后，开展专项打击整治行动。针对两抢一盗、食品安全等群众反映突出问题，今年5月份集中开展“桃都利剑”行动，维护了良好治安秩序。

　　“百千万警民连心”工程的经验表明，要做好公安工作，必须有一套行之有效的制度、机制来保障。肥城市公安局开展了创建服务型党组织“十大行动”、“社区六进”、“美丽窗口”建设等多项活动，科学建设110报警地标，创新实施了交通事故“四调合一”机制，开展“春蕾护学”，真正让平安走进校园、辐射家庭。

　　过去群众对公安往往敬而远之，如今，群众对公安工作的满意度有了很大的提高，主动提供办案线索的多了。警民连心工程实施以来，消除各类治安隐患160处，化解矛盾纠纷210余起，群众主动提供线索60余条，协助抓获犯罪嫌疑人12名。

　　通过实施“百千万警民连心”工程，目前肥城公安局呈现出“队伍形象好、办案速度快、工作成效高、群众称颂多”的新局面。