五山街五山街高效处理群众求助查询社保参保记录的12345热线工单
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于2022年06月22日发表
近日,街道收到群众无法查询到社保参保记录的12345热线求助工单。市民反映2022年5月9日前往五山街政务服务大厅打印社保参保缴费记录,但本人社保参保缴费记录显示为0个月。市民表示不解,希望相关部门协助其尽快核实社保参保缴费记录。
在受理此工单后,街道综合服务中心第一时间进行处理,工作人员查询系统显示该市民的养老保险缴费记录处于已支付待遇的状态。经向天河区社保基金管理中心查询,该市民于2007年9月通过早期社保系统办理了养老保险转移业务,已将养老保险缴费记录及个人账户养老金广州市转至深圳市。街道将转移清单给至该市民,并建议如在深圳市未查询到缴费记录转入,可以咨询深圳市社保中心相关转移接续情况。
在收到答复后,群众表示非常满意。街道综合服务中心会继续加强业务工单处理效率,力求做好便民高效的服务。
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