申请材料自助合成更便民

禅城绿岛湖行政服务中心启用申请材料自助合成更便民

禅城行政服务中心绿岛湖大厅正式启用。

禅城区“智慧便民”工商登记服务系统在绿岛湖大厅试点启用

    过去需要准备几天的申请材料，只需要10分钟就可以轻松搞定。昨日（21日）上午，禅城区行政服务中心绿岛湖大厅正式对外启用，现场工作人员对新服务大厅各种“高大上”功能进行了讲解和演示。

审批服务事项达620项

该服务厅共有22个单位进驻，设有55个对外服务窗口，进驻人员227人，进驻审批服务事项620项。主要服务内容包括企业设立登记、投资立项审批、建设工程报建、工程竣工联合验收等企业事项和南庄辖区户口、身份证等市民服务事项。

在现场，记者看到服务大厅共划分为8个功能区，分别是咨询导办区、电子查询区、自助服务区、表单填写区、商务服务区、休息等候区、综合受理区以及后台协同区。其中“电子查询区”具备取号、政府公告以及办事指引等功能，“自助服务区”提供包括自助查询在内的24小时自助服务功能，在休息等候区，市民可以边喝咖啡边享受免费wifi。

禅城区委书记刘东豪透露，为了让办事的市民能够更好地进行互动，体现人性化的理念，服务大厅在两个月前修改了设计方案。此外，服务厅还设计了全新的LOGO，树立阳光服务的理念，“我们通过信息化实现了一条龙流程服务，提高了办事效率，将来还要推行一门式服务，对机制进行优化和提升。”

服务大厅的启用为市民提供了方便。南庄某企业的办事员吴先生介绍，过去企业办理业务需要跑到印象城附近的行政服务中心，如今在家门口就可以办理，方便了很多，“这边的整个效率都有了很大提升。”

自动合成申请文书提高效率

昨日，禅城区“智慧便民”工商登记服务系统同时在绿岛湖大厅进行了试点启用。现场工作人员介绍，该系统初期将实现工商登记企业申请材料自助合成、信息智能推送、名称自助查重等功能，提供涉企政策查询，企业办事指南、办事表格（含样表）和办件进度查询和打印。此外，有专职导办人员提供引导服务，还可以利用“一按灵”在线即时通讯工具实现政企在线互动交流，实时回答企业疑问。这套系统的运行，将复杂的法律要求转化成标准、简单的信息录入，最终实现工商登记智能化、标准化、便利化。

以“申请材料自助合成”为例，根据法律法规要求，工商登记的事项有67小项，仅一项登记业务涉及到近10种申请材料，而“智慧便民”系统通过信息的转化和录入，能直接合成申请文书，大大提高了登记效率。

“过去，市民办理工商登记需要先到服务窗口领号排队，向工作人员咨询后拿申请表格回家填写，但由于涉及的事项太多，容易遗漏或出错，经过需要来回几趟才能把材料准备好。”该工作人员介绍，申请人准备材料的时间快的要2天，慢的甚至需要一周时间。现在有了服务系统，市民只需要提供身份证件，系统会自动生成并打印出来，整个过程只需要10到20分钟时间。

多种业务“一窗式办理”

除了提供高效便捷的服务外，绿岛湖大厅还按照“一门式”改革理念进行了建设，着力打造审批的标准化、信息化、人性化，包括土地改动、户外广告审批、旧楼加装电梯、建设工程竣工联合验收、国、地税税务登记等业务可实现“一窗式办理”。此外，绿岛湖大厅还先行探索实施企业登记“三证”（营业执照、机构代码证、税务登记证）“一窗受理、三证同发”模式。（来源：南方日报）

媒体报道

音频视频

文件

部门解读

图解类

新闻发布会

访谈

其他