禅城一门式在全省有推广价值

省民政厅副厅长张元醒考察禅城“一门式”，称赞其具有引领示范作用

■禅城区委书记刘东豪向省民政厅副厅长张元醒一行介绍祖庙培德社区的社区公共服务综合信息平台建设情况。

　　“既方便群众，又提升了政府服务。禅城‘一门式’改革在全省都有引领示范作用，具有推广价值。”昨日（3日），广东省民政厅副厅长张元醒如此点赞禅城“一门式”行政审批改革。

昨日上午，由张元醒带队，全省21个地级市和顺德区的民政局的负责人及业务骨干们，参观考察了禅城社区公共服务综合信息平台建设。禅城区委书记刘东豪参加了考察。

代表团先后实地考察了石湾镇街道行政服务中心、石湾石头村和祖庙培德社区行政服务中心，并体验了“一门式”的前台社区公共服务，观看了后台“大数据”管理应用和村务公开移动终端软件。

在石湾镇街道行政服务中心，14个服务窗口工作人员有条不紊地接受群众咨询并办理业务。据介绍，石湾镇街道今年9月1日正式运行“一门式”服务，工作效率提高了60%，目前已办结15000多件行政服务事项，并实现“零差错”。祖庙培德社区行政服务中心也于9月1日正式运行，服务窗口由5个减少到2个，办理事项由30多项增至61项，实现了群众到任何一个窗口均可办理所有对外服务事项，有效解决了“专业窗口”群众扎堆轮候办事的问题。

在石湾镇街道石头村，张元醒还参观了“禅城村务通”的演示过程。据介绍，“禅城村务通”作为一款村务公开移动终端软件，目前已在石头村试运行1个月，反响良好。该软件可直接用手机，用户可通过该软件了解村务信息发布、村级财务收支，登录“两代表一委员”网上工作室与人大代表、政协委员进行公共事务的互动，并可链接到广东省网上办事大厅，查询并办理各项行政事项。

据悉，今年年初，禅城区以“一门式”行政服务改革为切入点，建设社区公共服务综合信息平台，自9月1日运行以来，实现了群众满意、工作人员适应、各级领导初步肯定的目标，有效缓解了群众“办事难”问题，拓展了行政审批制度改革的深度，加强了政府与群众之间的双向沟通。

考察中，禅城区“把简单带给群众，把复杂留给政府”的服务理念，推动政府公共服务向村居延伸，以及将村务公开实现随时、随地监督等做法，得到了省内民政系统业务骨干们的一致认同和高度评价。考察团代表指出，禅城区通过创新村务公开形式，让村务更加公开、透明，特别是“禅城村务通”里的“两代表一委员”网上工作室，实现了人大代表、政协委员与群众全天候零距离沟通，较好解决了联系服务群众“最后一公里”问题。

据悉，禅城区已被确定为全省社区公共服务综合信息平台建设试点单位，“一门式”改革实践将为全省社区综合信息平台建设提供经验。目前，禅城一镇三街全部实行了“一门式”行政服务，禅城居民可不分区域，在任何一个行政服务中心办理行政事项。

昨日下午，省民政系统还在禅城区召开了会议，总结2014年全省基层政权和社区建设工作情况，部署2015年工作，并重点研究推进全省社区公共服务站（中心）、综合信息平台建设。（来源：珠江时报）