省信访局调研处处长李居宁一行到南海区群众信访诉求综合服务中心参观调研
12月27日下午,省信访局调研处处长李居宁带队到南海区群众信访诉求综合服务中心参观调研,详细了解中心运行情况、制度机制和服务理念,并就中心智慧信息平台建设以及群众满意度评价工作进行座谈。佛山市政府副秘书长、市信访局局长吴小庆,市信访局副局长李庆辉参加调研。
吴小庆充分肯定今年以来南海区信访工作取得的成效,希望南海区信访局以获评“平安中国建设先进集体”称号为契机,继续推进群众诉求服务工作,为全市社会治理体系和治理能力现代化贡献信访力量。
李居宁对南海区群众信访诉求综合服务中心的建设工作及服务理念给予高度评价,特别是中心提供贴心暖心的“管家式服务”有效提升了群众对信访工作的满意度,获得群众的支持与理解。他强调,要进一步提高政治站位,充分发挥信访工作联席会议机制和领导包案作用,关注群众最急最忧最盼的突出问题,全力以赴推动信访突出矛盾实体性化解,让信访群众“事心双解”。要把工作重点从事后处理转移到事前排查,有效把矛盾发现在早、化解在小。要进一步完善智慧信息平台建设,为信访工作分析研判、调度指挥提供信息支撑,有效提升信访工作质效,切实维护社会大局和谐稳定。