佛山地税三水区局内外结合开展办税服务厅评估工作
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于2022年05月15日发表
近日,根据省局《关于组织开展全省地税系统办税服务厅评估工作的通知》精神,三水区局采取“内外结合”的方式,对各分局办税服务厅2009 -2010年规范化建设情况开展评估,具体包括大厅服务环境、窗口人员行为规范、涉税事项服务效能等内容。对内,各分局办税服务厅对服务情况进行自查并提交《办税厅自查报告》,同时抽取办税服务厅智能评价系统的数据,撰写《1-10月办税厅总体情况分析报告》;对外,在全区随机抽取120户纳税人进行纳税服务工作质量电话回访,纳税人在肯定该区局纳税服务工作质效的同时,结合自身需求对如何完善和改进办税厅环境、服务水平、窗口设置等提出了意见和建议。
下阶段,该区局将对评估工作进行总结和梳理,查漏补缺,科学制定工作方案,进一步提升纳税服务水平。
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2023-09-24 16:57:23重新编辑