光明新区践行三严三实保障社保事业暖民心
近日,光明新区开展“三严三实”专题教育,督促全体人员,尤其党员干部深入领会“三严三实”的丰富内涵。光明社保分局结合自身工作实际,践行“严”要求,端正“实”作风,保障辖区的社保事业会民意、解民忧、暖民心。(一)作风“严”,亲人服务处处“实”。立足于社保窗口紧密联系民生、直接面向群众这一特点,开展窗口转变作风专项整治行动,贯彻落实“三从严”(服务时间严执行,窗口数量严开放,群众投诉严处理)、“三声服务”(来有迎声、问有答声、走有送声)、“四零标准”(接待零距离、来访零推脱、业务零积压、服务零投诉),确保为群众提供宾至如归的“亲人服务”。(二)机制“严”,依法行政层层“实”。一方面,继续执行“五制”“四公开”“三亮明”工作规范;另一方面,结合新行政诉讼法的要求,严格规范业务流程,层层落实经办责任,确保社保业务的每个环节都依法行政。(三)内控“严”,改进工作面面“实”。分局定期开展业务自纠自查,积极征求群众意见并收集群众反馈,提高业务办理的针对性和有效性,同时依托省局和市局每年开展的内控专项检查,及时发现,及时整改。