布吉街道党员志愿者为深圳东站旅客提供贴心服务

　　旅途中最亮丽的一道风景

　　党员志愿者是龙岗区弘扬奉献、友爱、互助、进步志愿服务精神的一张亮丽名片。近年来，龙岗区党员志愿服务力量不断发展壮大，目前共组建了811支队伍，21863名党员积极投身志愿服务，他们的奉献精神得到了中组部领导的高度肯定。

　　目前，龙岗区正大力推动志愿者先锋城区建设，创新模式、锐意改革，建立党员志愿者+专业社工联动模式，明确了112个试点项目，试点工作已全面铺开。从今天起，本报将推出党员志愿者+专业社工系列报道，展现党员志愿者与专业社工优势融合而成的新型志愿服务形式。

　　守得住春运大军，斗得了五一十一，不畏冬夜寒风凛冽，不惧夏日热浪滚滚，这话用来形容服务深圳东站的布吉街道党员志愿者们一点也不为过。从2013年4月布吉街道专门成立深圳东站党员志愿者服务中队，到今年1月4日龙岗区授牌该街道在深圳东站设立党员志愿者永久服务站点，无论是数九寒冬，还是炎炎夏日，这些党员志愿者们用自己贴心暖心的服务，筑起旅途中最亮丽的一道风景。

　　党建社工执教：让党员志愿服务更专业

　　在深圳东站做志愿服务只需要站站岗、指指路？布吉街道党员志愿者们的教官陈海连会告诉你未免也想得太轻松了。从安保维稳到提供咨询，从搬运行李到引导旅客，党员志愿者们在深圳东站开展的一条龙服务，丝毫不逊于任何专业化服务。

　　作为一名党建社工，陈海负责布吉街道党员志愿者上岗前的专业培训。培训从最基础的服务礼仪开始，到熟记深圳东站交通枢纽进出口及主要站点。最关键的是要提升整个志愿服务队伍的综合素质及团队协作能力。为此，布吉街道还专门邀请资深义工为党员志愿者们授课指导。

　　为了让深圳东站的党员志愿服务规范化、常态化，布吉街道以党员志愿者服务站（深圳东站I城）为依托，打造了一个综合性服务站点。与此同时，党建社工还为党员志愿服务制定了完善的制度，如签到签退、服务细则、爱心物资借还、服装着装等，将志愿服务纳入制度化管理。

　　党员志愿服务品牌化：为广大旅客提供贴心服务

　　今年春节回家是从深圳东站出发的，半夜的车，当时党员志愿者们不仅帮我们提行李，还为大家准备了热气腾腾的米粥，你想，那么冷的天，能喝上一碗热粥心里肯定是暖洋洋的。在深圳东站候车室，一对准备前往湖南岳阳的夫妇告诉记者，这次我们回家接孩子来深圳过暑假，没想到天气那么热，还能看到这些志愿者，还为旅客准备了凉茶，服务真是挺贴心的。

　　和这对夫妇一样，很多来往深圳东站的旅客都感受到了布吉党员志愿者们如家人般的温暖，一杯茶、一碗粥、一句问候、一声关怀守候在深圳东站的布吉党员志愿者们希望用自己的行动来为过往旅客提供贴心暖心的服务。

　　如今，每周六、日到深圳东站开展志愿者服务已经成了布吉街道党员们的必修课，不仅如此，党员志愿者们还根据旅客的需求不断更新服务内容、创新服务形式，如整合派出所、执法队、医院等多个部门开展七个一志愿帮、义诊义卖、急救知识宣传、社保咨询、违禁品展览等便民服务。

　　截至目前，布吉街道已有587名党员志愿者加入深圳东站党员志愿者服务分队，累计开展各种特色服务382场次，党员志愿者参与服务3056人次，服务深圳东站过往旅客及周边居民114600人次，总服务时长达9168小时这些数据不断变化的背后，不变的是布吉街道党员志愿者们贴心暖心的服务。