在线调解在线司法确认斗门区司法局井岸司法所高效司法服务解民忧

　　“从调解再到申请司法确认都在网上进行，足不出户，我的问题就轻松的解决了，在线调解真是太方便了。”——调解案件当事人苏某。

　　事情要追溯到2020年2月4日，苏某向侯某购买3万个口罩，并通过支付宝、微信等方式多次向侯某转账支付了全部货款。侯某收款后，一直以手上没有现货等各种理由推脱而迟迟不发货。在苏某再三催讨下，侯某分两次退还了部分购货款，剩余货款一直未退还。斗门区司法局井岸司法所梁国裕诉前纠纷调解工作室接到案件后，调解员梁国裕仔细查阅案卷相关材料，并通过电话、微信联系案件双方当事人深入了解案情。经沟通，双方都希望通过调解解决争议，但恰逢春节期间侯某因回老家探亲不能参加现场调解，调解员趁热打铁向双方释明可以在手机上通过“粤公正”小程序进行在线调解及申请司法确认。

　　2021年2月25日上午，调解员通过“广东法院诉讼服务网”调解平台对案件进行网上调解排期，随即双方当事人在调解员的细心指引下，均通过手机收到的网上调解邀请码登录“粤公正”小程序，并顺利进入网上视频调解界面。调解员在网上调解平台上通过在线视频、语音交流的方式进行在线调解，双方最终达成调解协议并完成电子签名确认，随即双方通过网上平台在线申请司法确认。法院在接到当事人的网上司法确认申请后，于当天立案，随即进行司法确认。至此，这宗涉疫情的买卖口罩货款纠纷得到圆满解决。                      

　　从参与调解到申请司法确认，整个矛盾纠纷的解决全部通过线上平台解决，减少了当事人来回奔波的次数、时间，极大地便利了当事人，减轻了当事人时间成本。当前正处于巩固疫情防控成果、督促落实各项防控措施阶段，该案的圆满解决，既体现了斗门区司法局井岸司法所人民调解工作全力服务保障疫情防控大局的鲜明态度，又成功化解了矛盾纠纷，维护了人民群众的合法权益，实现了法律效果、社会效果的有机统一。