南山区首创医患纠纷调解中心
随着11月1日起,《刑法修正案(九)》正式施行,“医闹”等行为入刑,可见“医闹”事件的严重性和普遍性。生活在南山区的市民却不被所扰,原来,近一年多以来,昔日常见的“医闹”事件逐渐减少。随着深入了解,南山“医闹”逐渐减少的主因之一是南山区医患纠纷调解中心发挥了巨大作用。该中心介入医患纠纷后,综合情、理、法,平息纠纷,使得原本紧张的医患双方关系逐渐和缓,“医闹”也就没有了市场。
全区所有医疗机构纳入调解工作网络
2014年6月18日,南山区司法局在南山区委区政府的大力支持下,充分发挥人民调解的作用,在全市率先建立起医患纠纷调解中心并正式运行。
医患纠纷调解中心是南山区司法局按照“起好步、打基础、推改革、求实效”的思路,稳步推进司法行政工作不断上台阶的一个新举措,该中心采取“一个中心,覆盖全区”,将全区所有公立和民营医疗机构纳入调解工作网络的模式,是全市首创,获得了市、区两级领导的高度肯定。
诉求双方选择平衡点并提出调解方案
该中心设立于医院外,是具有独立性、专业性的第三方人民调解组织,区司法局通过购买服务的形式,由中标的优秀律师事务所选派法学本科以上的四名固定专职人民调解员,在律所资深律师的指导下开展工作,同时获得法学专家库及医学专家库的技术支持。医调中心受理案件后,调解员先深入了解案件情况,听取医学和法学专家对该案件的介绍和各自的观点,综合情、理、法,在诉求双方选择平衡点并提出调解方案,然后以第三方独立调解机构的身份,综合运用医学、法学等专业知识,耐心劝说双方,各让一步,平息纠纷。
据悉,南山区委区政府非常重视司法行政工作,给司法行政工作给予了大力支持。分管司法行政工作的副区长刘凤俊经常到医调中心指导工作,提出指导性的建议,医调中心调解水平在运行中不断提高。区司法局局长林剑锋主动介入繁杂的医患纠纷案件,指导案件的调解,为医患纠纷的调停提供保障。
该中心自成立以来截至2015年10月,共受理案件110宗,成功调解107宗,成功率97.27%,涉及当事人249人,涉及金额888.19万余元。举办宣传咨询活动15场,发放宣传资料14000余份,该中心2015年被市委市政府评为“基层综合治理先进集体”。