遇欠薪遭辞退起纠纷找人民调解快捷处理有问题来调解来调解没问题斗门司法局上半年调解成功率100

魅力之区 深度剖析

“有问题来调解，来调解没问题！”在珠海斗门区内，人民调解发挥着“润滑剂”的作用，筑牢社会稳定“第一道防线”。今年上半年，斗门区共开展矛盾纠纷大排查179次，各级人民调解组织共受理纠纷案件1421宗，调解成功1421宗，成功率100%。找人民调解员处理纠纷最为快捷、成本最为低廉已成为群众共识。

案例 1 ：员工宿舍猝死

调解员反复沟通解开家属心结

8月14日，斗门区司法局乾务司法所驻五山派出所人民调解工作室收到辖区公司送来的一面锦旗，锦旗上醒目地写着“有问题来调解 来调解没问题”，对调解室的工作人员表示感谢。

原来，这事源于一件员工宿舍猝死产生的纠纷案。今年7月21日晚，李某被公司舍友发现躺在阳台一动也不动，后经法医鉴定为猝死。死者家属听到噩耗后赶到事发地，要求企业从责任和人道主义方面给予130万元补偿。经过多日双方协商未果，死者30余名家属开始鼓噪对公司的不满并报警，派出所预警遂将案件移交调解室。

7月25日，双方来到五山派出所进行调解，调解员一边安抚家属悲恸情绪，一边耐心解释说明死者是猝死，并不属于工伤的范畴。同时，调解员也与企业做好思想工作，企业亦以人道主义角度出发，处理死亡纠纷，积极配合调解工作。

经过调解员数小时的耐心调解，反复沟通后释怀解开家属心结。最终，家属和企业达成协议，双方签订《人民调解协议书》。

“有问题来调解，来调解没问题！”近年来，斗门区司法局乾务司法所积极践行新时代枫桥经验，灵活运用各种调解技巧，充分发挥人民调解作为维护社会稳定“第一道防线”的积极作用。

案例　　2 ：交通事故致人死亡

调解员晓之以理敲定赔偿金

今年4月23日晚，王某驾驶轻型仓栅式货车沿区某县道由东往西方向行驶至某村府路段时，碰撞到由西往东方向在路边行走的行人卓某，造成车辆损坏及卓某当场死亡的交通事故。肇事后，王某驾车逃逸，后于4月24日晚上到当地派出所投案。目前《道路交通事故认定书》尚未开具。但王某授权其妻子翟某处理这次交通事故纠纷，并表示愿意承担卓某在本次道路交通事故中所产生的相关损失费用。

死者家属卓某海提出要对方赔偿死亡赔偿金、精神抚慰金、丧葬费用、交通费用、住宿费用等所有费用合计60万，翟某则说由于王某家庭环境不太宽裕，现在东凑西借也只有45万元左右，调解员指出卓某海主张的卓某死亡后的死亡赔偿金、精神抚慰金、丧葬费用、交通费用、住宿费用可以得到支持。根据相关法律规定，农村户口的死者卓某的丧葬费和死亡赔偿金共计37万元，加上其交通费、住宿费及其他办理丧葬相关事宜的费用5万左右，共42万，但是卓某海主张卓某是家里的顶梁支柱，应该赔偿丧葬费、死亡赔偿金、子女精神赔偿金等各项费用60万元整，卓某海毫无退让之意。

双方互不相让，调解陷入僵局。调解员通过举例子、讲道理、换位思考等方式向卓某海讲各种道理。而后解读了《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》关于赔偿项目和计算标准的规定，调解员结合实际提出建议，通过调解员的不懈努力，双方也作出了一定让步，最终就卓某的死亡赔偿金、精神抚慰金、丧葬费用、交通费用、住宿费用等各项费用达成了赔偿505280元的一致意见。双方签订了协议并于当天以转账方式一次性赔付给死者家属。

这是井岸司法所驻斗门区交警大队调解室成功调处的一起交通案件。近年来，该所充分运用人民调解手段，制定“事无大小，稳定当先”的目标，避免矛盾纠纷激化，努力将矛盾化解在基层，维护社会和谐稳定。

案例 3 ：保安无故被公司辞退

调解员动之以情

协商拿到补偿金

李某原为公司保安，2019年2月4日(大年三十)被公司无故辞退，多次与公司协商无果，感到非常无助。

今年2月13日，李某来到公共法律服务大厅法律援助律师值班窗口，进行法律咨询，要求公司给予适当补偿。当天值班律师给予咨询并指导其申请法律援助。

收到申请后，斗门区法律援助处工作人员当即指派律师为其提供法律援助。律师接到指派后，立即着手处理案件，发现李某没有签订劳动合同，公司也没有为其购买社保，详细了解案情后，律师为李某拟写并向区劳动仲裁委递交仲裁申请书，公司收到开庭通知后主动向李某和代理律师联系，表示愿意协商解决。最后通过动之以情的协调，用人单位同意一次性支付经济补偿金45000元，李某对此很满意。

“法律援助情暖人间，专业敬业为民解忧！”今年3月15日，为感谢斗门区法律援助处以及法援律师，李某赠与斗门区法律援助处及办案律师锦旗一面，以表感激之情。

便捷处置

斗门司法局：　找“人民调解”成本最低

老公讨不到工程款，老婆爬上了29楼楼顶欲跳楼。这是曾发生在斗门威尼斯城小区的一幕，女子因丈夫工程款纠纷扬言要跳楼，和警方相持8个多小时，最后在民警、谈判专家、女子丈夫和家属共同努力下，被劝阻下来。

现今社会类似遭遇欠薪、工程款纠纷的事时有发生，要么赤膊上阵上演“跳楼秀”，要么撕破脸皮打官司，那么是否有更为快速便捷的处置方式？珠海市斗门区司法局有关负责人称，目前，斗门区五镇一街和127个村居都已入驻调解室，找人民调解员处理纠纷最为快捷、成本最低。

此外，借助全省“12348”公共法律服务热线开通，只要人民群众拨打服务热线，斗门区司法局保证1公里范围内，求助当事人可以迅速得到法律服务帮助。而通过政府购买服务方式，该局还聘请了54位专业律师作为村居的法律顾问，参与全区各村(居)普法宣传和人民调解工作。

数据显示：今年上半年斗门区共开展矛盾纠纷大排查179次，各级人民调解组织共受理纠纷案件1421宗，调解成功1421宗，成功率100%。其中，镇(街)调解中心受理304宗，调解成功304宗；驻派出所调解室受理476宗，调解成功476宗；村(居)调委会受理510宗，调解成功510宗；驻交警调解室受理76宗，调解成功76宗；驻法院调解室受理55宗，调解成功55宗。申请司法确认139件。

“也就是说，找人民调解员，基本都能调解成功，还避免上法院打官司与对方撕破脸皮。”该局有关负责人表示，在遭遇欠薪、工程款纠纷等问题时，通过极端的方式制造恶劣影响，不仅输了理，同时还违了法，要学会用法律的武器，维护自己的正当权益。

采写：南都记者 袁平峰