以创建促发展盐田区全面推进全域旅游示范区创建工作

　　2019年4月8日下午，省文化和旅游厅检查组一行在盐田区召开创建首批国家全域旅游示范区验收汇报会。区委副书记、区长杨军，副区长罗毅，区政府党组成员、区长助理王庆伟参加座谈会。

　　会上，罗毅汇报了盐田区创建全域旅游示范区有关工作。据悉，根据国家、省、市关于创建国家全域旅游示范区的有关工作要求，盐田区以创建工作为统领，围绕建设“美好城区”，加强统筹规划，整合山海资源，从体制机制、保障政策、产业融合、安全监管、模式创新等多方面着手，全面推进全域旅游示范区的创建工作，实现了旅游治理规范化、旅游发展全域化、旅游参与全民化、旅游效应最大化的创建目标。

　　资源丰富生态优良

　　2018年接待游客超2000万人次

　　据介绍，盐田区拥有多个名片，其中东部华侨城是首个“国家生态旅游示范区”、首批“国家级旅游度假区”、世界级度假旅游目的地；中英街荣获“国家历史文化名街”称号；大梅沙海滨公园被誉为黄金海岸、小梅沙度假村被誉为“东方夏威夷”。辖区海岸线长19.5公里，被《中国国家地理》评为“中国最美的八大海岸”之一，沿线海滨栈道被誉为世界第一长海滨玉带。“梧桐烟云”、“一街两制”中英街、“梅沙踏浪”更被市民、专家评为“深圳八景”中的三景。

　　2018年，盐田区全年空气优良天数353天，PM2.5年均浓度22.4微克／立方米，优于欧盟标准。盐田河水质达到地表水Ⅲ类及以上标准，饮用水源、地表水、近岸海域水质100％达标，高品质生态环境是盐田区的核心竞争力和闪亮品牌。实现省级宜居社区全覆盖，荣获市生态文明建设考核与治污保洁考核两个“七连冠”。梅沙街道三面环山一面向海，全镇森林覆盖率达69.98％，获评全国“最美森林小镇”100例001号，是远近闻名的天然氧吧。

　　2018年，盐田区全年接待游客2010.23万人次，旅游业总收入达91.94亿元。

　　坚持规划政策先行

　　打造旅游全要素共同发展新格局

　　为全力推进全域旅游创建工作，盐田区坚持规划政策先行，在全市率先成立了区长挂帅的盐田区创建国家全域旅游示范区领导小组，制定了《盐田区全域旅游示范区创建工作方案》，率先建立盐田区全域旅游协会和旅游企业联盟，率先制定了《盐田区全域旅游发展规划（2018－2022）》，率先出台《盐田区促进全域旅游发展若干措施》。

　　同时，盐田区紧扣全域旅游的核心，坚持宜融则融、能融尽融的原则，推动旅游与其他要素的跨界合作。坚持旅游与文体事业相融合，让文化促进旅游，让旅游彰显文化；坚持旅游与产业布局相融合，让产业丰富旅游的内涵，让旅游助推产业的发展；坚持旅游与城市规划及建设相融合，推进多规合一，实现旅游规划与总体规划、空间规划、交通规划等有效衔接，保障重大旅游项目落地。

　　优化公共服务供给

　　旅游投诉件处理率、满意率达100％

　　为规范监管旅游市场，提升全域旅游品质，盐田区建立了企业诚信体系，实施“红黑名单”制度，并建立旅游、公安、消防、交通运输、环水、安监等涉游单位联合执法，对旅游市场出现的不规范经营行为实施“零容忍”。2018年全年接待2000多万游客，仅接到旅游投诉咨询53宗，旅游投诉件处理率、满意率达100％。

　　在优化旅游公共服务供给方面，盐田区依托城市U站资源，设置志愿者旅游便民服务岗位，为游客提供常态化咨询等服务；利用旅游智慧平台，提供旅游攻略、咨询服务，努力打造“线上快速预约、线下贴心服务”便捷体验，同时实现了无障碍通道、WiFi网络全覆盖，切实增强了居民和游客的旅游获得感。2018年，盐田区委托第三方机构对盐田旅游服务质量进行调查，有99.6％的游客对盐田的旅游服务质量表示认可。

　　“要以验收促创建，以创建促发展”

　　省文化和旅游厅检查组组长柳静洪在会上指出，要以验收促创建，以创建促发展。盐田区要不断提高标准，突破短板，形成盐田模式；要在创建过程中实现文化旅游的深度融合，将文化物质遗产、非物质文化遗产、阅读文化等有机融入到旅游线路和旅游空间中，形成文旅融合促发展的新局面。要协同处理好创建、创新、创造的关系，强化同类地区的示范效应，形成经验亮点，树立示范品牌；要根据游客需要创造满足百姓需求的文创产品和旅游商品，以人民为中心打造全域旅游空间。要以景区为依托，创新创造老城区、街区、公共文化空间等区域末端与景区的有机融合，将“深圳故事”“盐田故事”融入其中，打造一个“处处是景点、处处是生活，处处有意境、处处有美好”的旅游空间。(盐田区政府在线 编辑 杨春丽）