真心学习用心服务助推渠县社保新篇章

       “谢谢！谢谢！”“希望下次来，能得到您的承诺。”一位老者感激的画面，展现在记者眼前。“那位来自安北乡的老者，来过几次了。他儿子的社保事宜，就是我们给解决并办理了社保的。坚持政策，注重历史，人性化关怀，是我们对待每一个来反映问题寻求解决问题群众的原则和基础……”渠县社保局李建彬局长说道。
       真心学习把脉社保促发展
       1、学习促动力。全面学习党的十九大和******对四川工作的***精神，市委、县委精神，结合工作实际制定了渠县社保局开展“大学习、大讨论、大调研”活动方案。通过近2月的贯彻学习，梳理出在经办工作中存在的“慵、懒、散、拖”工作作风问题，并通过2个月的以“建一流队伍，争一流服务，树一流形象”为目标的狠抓作风建设整改。
      根据社保工作实际，该局对原有社保制度进行了大幅度修订，新版《内控制度》职工人手一册。30多项规章制度约束和规范每一位干部和职工的行为。首问责任制，限时办结制，过失责任追究制等各项制度在大厅的电了屏幕上流动播出。
       2、加大部门协作。今年该局主动联系国土、交通、水利、住建等相关职能部门配合，扩面新参加工伤保险的单位和项目十多家，新参加工伤保险人数120人，缴纳工伤基金65.5万元。
       3、加强扩面征缴。（1）是以《社会保险法》，《社会保险费征收暂行条例》为依据，强力推进社保扩面征缴工作；（2）是深入城乡动员个体、自由职业者，民营企业为参保重点，不断挖掘新的费源。
       做到“抓大不放小，吸新不忘旧”。不断挖掘企业参保潜力，做到应收尽收，应保尽保。良好的工作机制，促进工伤基金征缴提前3个月完成。截止2018年11月底各项社保基金征收达137682万元，发放养老金达163935 万元。
      用心服务制度化惠民生
      以“规范化、标准化、制度化”为抓手，加强经办能力建设，提升服务质量。
      1、服务规范化，建立了大厅“一站式服务，阳光下作业”服务模式。
      2、标准化服务，从参保登记、基金征收、内控稽核、信息系统、退管服务等实现程序化管理，深化“互联网+社保”等现代信息技术应用，推行推行微信收费、转账服务。同时对不合法的流程进行逐步优化，减少办理时间。
      3、全面推行综合柜员制，今年8月渠县社保局推行综合柜员制以来“一窗受理、一站办结”成为现实，并完全实现了异地业务“不用跑”，无需证明材料“不用交”，重复表格“不用填”把便民服务落在了实处，让办事群众切实感受到综合柜员制带来的好处。
     对居住在本县的年老体弱，行动不便的退休人员，该局一律***服务，上半年就为行动不便退休人员359人主动***验证服务。
     在全局推行 “三禁、三不、三多”的工作原则，即“严禁收受红包，严禁态度生硬，严禁办事拖拉。不推诿，不埋怨，不吵架。多一份理解，多一份关心，多一份帮助”。并在全局干部职工中推行社保文明用语。让群众享受到文明服务，贴心服务，温馨服务，真正做到了群众高兴而来，满意而归。

                                                                                                                                                    （撰稿人：王剑  核稿人：李安成）