萝岗街扎实推进来穗人员随迁子女积分入学资格初审工作
今年黄埔区来穗人员随迁子女办理积分制入学增加了资格初审环节,萝岗街来穗中心按区统一部署,4月5日-19日开放受理“积分入学”资格初审业务,同时做好宣传、政策解读、问题答疑等工作,确保初审工作公平、公正、顺利地完成。
一、领导高度重视。街来穗中心分管领导及负责人高度重视,经区统一业务培训后立即召集各社区服务站站长及业务骨干召开专题会议,对受理业务过程中可能遇到的问题进行研讨,准备相关工作的预案。要求做好业务开展前的一切准备工作。
二、窗口贴心服务。为方便办事人就近办理业务,除在街道公共服务中心大厅设置专门的受理窗口外,在8个社区服务站都设有积分入学资格初审受理服务点,窗口准时开放,贴有温馨提示及职能部门的咨询电话。窗口工作人员热情、耐心解答申请人问题,按文件规定查验资料及归档,给通过初审的申请人开具回执,受理过程公正有序的进行。
三、加强指引宣传。为避免对相关政策理解不清晰的申请人反复跑腿。除了公布了各受理窗口的地址及咨询电话外,出租屋管理员还通过qq平台转发、微信分享、发短信及派发宣传单张等形式,将相关政策、办事指南传递给来穗人员。对前来咨询或巡查时来穗人员提出的问题进行一一解答,热情耐心地指导,帮家长理清思路,排忧解难。
截至4月12日,萝岗街通过来穗人员随迁子女积分制入学资格初审共170人,接受咨询电话220多个,派发相关《填报指南》、《积分项目及分值》、《温馨提示》等宣传资料300多份。