探索创新履职模式人大代表现场办公

　　为创新丰富人大代表履职内涵，区人大天河南街道工委近期频繁走访代表，深入社区，联系群众，从各个层面、角度掌握社情民意，提炼群众反映强烈、反复投诉未果的热点难点问题，精心安排与代表业务关联度较大的工作，实现对口履职的目的，宣传并引导群众反映问题，提高监督和履职的成效，着手探索专题接访这一模式，力争化被动为主动，关口前移，从“坐台问诊”向“现场救治”延伸，创新代表履职模式，为群众排忧解难寻求新的突破。

　　12月16日，工委在第二联络站（育蕾社区居委会）如期开展“区人大代表专题接待选民（群众）活动”。区人大代表郭展强（广东省工商局法规处处长）参加接待活动，街道工委副主任曾岱陪同。

　　接待活动共接待选民（群众）四批共十名，现场选民（群众）迫不及待地向人大代表反映他们的诉求，希望所反映的问题能得到有效的解决。反映的主要问题：一是社区住改商长期扰民，严重影响居民生活起居；二是个别商铺无证照经营，多次反映，依旧没有解决；三是流动商贩占道经营，影响市容市貌，给居民出行带来诸多不便。尤为突出的是驻扎于社区内住改商餐饮店，经营者受利益驱动，罔然不顾楼上及周围住户强烈反对，造成的噪音、油烟、排污等问题让住户深受其害，难以忍受。

　　接待过程中，有些群众情绪激动，对住改商和占道经营深恶痛绝，表示会逐级反映，努力维权！同时对人大代表深入基层与群众面对面恳切交谈，倾听民意诉求赞叹不已。郭展强、曾岱一边安抚群众的情绪，一边承诺将由人大街道工委和人大代表共同监督，推进问题的彻底解决。曾岱还表示对社会负面影响较大的，群众积怨较深的个案，将引导人大代表调研、视察，并形成报告上报街党工委和上一级人大机关，探讨行之有效的解决途径。

　　当听到社区内某饮食店无证经营，强行开业，曾岱征求人大代表意见后，立即提出通知城管、工商等部门负责人到现场办公，直接询问。虽然气候寒冷并下着大雨，但丝毫没有影响到曾岱和郭展强尽快为民排忧解难的决心。在现场郭展强代表询问工商所负责人为什么群众反映多次了还没有解决，存在什么困难，同时要求工商所负责人立即牵头联系相关部门依法查处。工商所负责人表示马上行
动，加大执法力度，要求饮食店停业。

　　曾岱和郭展强表示，一定要高度重视百姓诉求、为民解难，及时反馈处理结果，让群众满意。通过引导人大代表到社区专题接待选民（群众）活动，直接听取社区老百姓的意见，现场办公，更大力度发挥代表监督作用，及时发现、缓解社区矛盾，最大限度地消除不和谐因素，提升人大代表履职内涵，为建设和谐社区作出不断尝试。

　　区人大天河南街道工委