广州市医保局公医处到天河区人社局调研公医工作

　　2013年11月12日上午，广州市医保局公医处处长龙云一行来到天河区人社局调研公医工作，区人社局局长石泽润与区公医办相关人员参加了座谈讨论。

　　区公医办主任向柏林就我区公费医疗管理工作进行了汇报，并详细介绍了我区公费医疗信息管理系统运作情况。市公医处领导观摩和体验了我区医疗证的现场快速制作过程，并就重大疾病的公费医疗保障、区（县）公费医疗管理系统与市医疗保险信息系统如何对接及2014年公费医疗重点工作等问题进行了座谈讨论。

　　市公医处领导对我区公费医疗管理工作给予了高度评价：一是公医管理制度健全。各项政策和办事流程编印成册，制定了适合区情的公费医疗管理办法和具体措施，适时补充完善了各项新政策及规定，促进了公费医疗管理工作的制度化、规范化。二是监督管理到位。落实公费医疗管理政策法规严格，对所有记帐单和超万元医疗费用清单审核认真，不定期对挂钩医疗机构的监督检查形成常态机制，及时发现并堵塞各种公费医疗管理漏洞，提高了公费医疗政策的执行力。三是服务态度和质量较好。注重改进服务方式、提升服务质量，做到了解答群众问题耐心细致、办事流程简化，医疗证业务办理随到随办；划拨医院医疗费用及时等；在政策允许范围内，想办法减轻个人负担、解决重大疾病医疗困难，提高公费医疗享受人员的医疗待遇。四是信息化管理水平较高。建立了相关有效的公费医疗管理信息系统，并及时进行更新升级，享受单位和享受人员的信息资料详实完备，公费医疗管理信息化建设走在全市各区县前列。

　　此次调研，既是对我区公费医疗管理工作的检查督促，又是一次很好的业务指导，为我区今后公费医疗管理工作重点和需要加强改进的地方指明了方向，必将促进我区公费医疗管理服务水平的进一步提升，更好地服务和保障全区干部职工的身心健康。（区人社局　钟小兰）