南沙检察院12309检察服务中心揭牌三大创新五大功能一站式服务

　　7月31日上午，南沙区人民检察院(广东自由贸易区南沙片区人民检察院)12309检察服务中心揭牌，检察服务中心实体大厅正式投入使用。区人大代表、政协委员、“两员”(人民监督员和特约监察员)以及南沙企业代表等参加揭牌仪式。

南沙区人民检察院(广东自由贸易区南沙片区人民检察院)12309检察服务中心揭牌

　　功能：五大功能板块支撑“一站式”服务

　　南沙检察院通过打造实体12309检察服务大厅、网上12309检察服务平台、12309检察服务电话热线“多位一体”的检察服务中心，实现线上线下一体化，形成全方位、全覆盖、立体式的检察服务综合平台，为群众提供优质高效的“一站式”服务，让群众“找得到地，见得了人”。

南沙区人民检察院(广东自由贸易区南沙片区人民检察院)12309检察服务中心揭牌

　　在检察服务方面，该中心可以受理控告、刑事申诉、国家赔偿、国家司法救助、民事行政案件申诉和其他信访事项。群众可在线提交或者通过视频反映相应诉求，检察人员在线反馈处理情况，实现网上受理、网上流转、网上反馈。提供与检察工作有关的法律法规理解适用、办案标准、程序性规定等方面咨询。在案件信息公开方面，该中心可以实现案件程序性信息查询。为当事人及其法定代理人、近亲属、辩护人、诉讼代理人提供案件程序性信息在线查询服务。在线办理律师申请阅卷或者会见、申请收集(调取)证据材料、提供证据材料、申请自行收集证据材料、要求听取意见、申请变更(解除)强制措施等事项。及时在网络公开重要案件信息，公开相关法律文书。

12309检察服务大厅

　　除此之外，还可以通过该中心接受外部监督，进行法制宣讲和收集案件线索、对检察院工作的意见等信息。

　　创新：工作模式的三大创新

　　12309检察服务中心有效整合检察机关内部资源，更加便民、快捷。12309检察服务实体大厅是在原有控告申诉接访大厅基础上进行改造建设，由原来单一接待来访功能改造升级成集控告申诉、案件管理、检务公开、法制宣讲等功能于一体的“一站式”服务中心，实现了一个窗口对外，让人民群众只进一个门就能办成事。

12309检察服务大厅

　　该中心打造的是线上线下一体化、全覆盖的平台。设立网上12309检察服务平台，当事人可根据自身实际需要，选择适合自己的方式。没有时间走访和不会上网的特殊群众，可通过检察服务热线向检察机关反映诉求，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

网上12309检察服务平台

　　另外，设立12309检察服务中心也是顺应司法体制改革的一项举措。在国家监察体制改革后，职务犯罪侦查、预防职能整体划归监察委员会，12309由过去的职务犯罪举报电话转型升级为12309检察服务热线，检察机关为自贸区机关企事业单位提供法律服务的方式，由原来主要提供职务犯罪宣传教育，转移到提供检务便民利企措施，提升到促进自贸区主体，特别是企业依法诚信经营、防范法律风险的层次，以更好发挥规范保障自贸区经济发展的作用。

　　未来：对标更高要求升级优化

　　记者从南沙区检察院了解到，南检将以12309检察服务中心挂牌为契机，按照全国文明接待室要求，继续做好检察服务大厅的升级优化工作。一方面，适应移动互联网时代的发展，打造12309检察服务微信小程序，打破现有服务平台数据壁垒，方便群众足不出户办理检察业务，为群众提供更多定制式、互动式、个性化的法律服务。另一方面，结合南沙自贸区发展实际，探索开展特色检察服务，及时为自贸试验区的法律调整、政策完善和重点工作的推进提供决策参考和检察支持。

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