市医保局局处长走流程第六工作组赴市医保中心黄埔分中心调研

　　为深化医保领域“放管服”改革，夯实医保高质量发展基础，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动有关要求，8月13日上午，由市医保局一级调研员（市管）刘建国同志带队，市医保局“局处长走流程”第六工作组赴市医保中心黄埔分中心开展第二阶段“局处长走流程”专项活动，体验“我要报销医疗费”等医保服务场景。

　　工作组人员在黄埔分中心服务大厅实地体验群众办理医保零星报销业务，从进门取号到窗口办理，从受理录入到审核结算等内部工作人员后续业务的办理，全程体验办事流程和办事感受，并结合我市上线国家医保信息平台情况，对比检验上线前后业务办理效果。同时，为切实提升工作效率，优化政务服务，工作组针对第一阶段“局处长走流程”的6项问题进行“回头看”，目前，3项已由医保中心牵头落实解决，3项正在按计划推进中。随后，工作组与黄埔分中心开展座谈交流。

　　座谈会上，刘建国同志强调，要始终坚持以人民为中心的理念，切实解决好人民群众“急难愁盼”问题，以国家医保信息平台上线为契机，不断优化创新经办服务形式，用实际行动践行“我为群众办实事”，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感，推动广州医疗保障工作高质量发展。

　　局待遇保障处、基层服务处，市医保中心、医救中心相关同志参加。

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