蓬安县行政审批局蓬安县12345市民服务热线简讯

2020年11月我县接市热线办转办工单383件，县热线办直接回复处理14件，转办三级平台369件，其中乡镇占171件，县级部门198件。办结市民来电394件（含本月来电300件，历史来电94件），按时办结率为100%，较上月上升0.78%，群众满意率为99.47%，较上月下降0.01%。

从群众诉求内容分析，民政事务类117件，占31%；住房问题类40件，占10%；城市管理类41件，占11%；劳动保障类46件，占12%；环境保护类28件，占7%；交通管理类25件，占7%；国土资源类40件，占10%；规划建设类5件，占1%。