南充市嘉陵区信访局多措并举开创信访工作新局面
南充市嘉陵区信访局
多措并举,开创信访工作新局面
近年来,南充市嘉陵区信访局创新机制,狠抓落实,着力***信访难题。
一、夯实基础,建立长效工作机制
基层是产生信访问题的源头,从源头上化解问题是做好信访工作的关键。一是建立健全矛盾纠纷排查调处机制,定期对全区信访突出问题及群体性事件进行拉网式排查,要求责任单位落实好稳控措施,预防和减少越级上访。区信访局牵头对自然资源和规划局、教科体局、民政等部门,涉及土地征用、城市拆迁、社会保障等11个方面问题进行排查梳理,并建立台帐,实行专函交办或挂帐督办。二是以贯彻《信访条例》为契机,开展信访工作进农村、进社区、进企业单位活动,有效强化了基层单位的服务意识、责任意识,基本做到了小事不出村(社区)、大事不出乡镇。三是建立完善领导信访接待、包案、信访联席会、信访终结等制度,不断探索做好新时期信访工作新途径、新方法。
二、整合资源,解决信访突出问题
整合资源,上下联动,形成合力,是有效解决群众信访突出问题的抓手。一是建立信访、综治、司法三位一体维稳工作运行机制。充分发挥基层信访排查调处、综治群防群治、司法民事纷争调解的重要作用。二是实行党政领导干部包案制度。全区各级以领导包案为抓手,下大力气解决信访积案,采取老案领导包、新案要倒查的办法,做到案结事了、不反复。据统计,一年来,区、乡镇(街道)两级党政领导干部包案调处信访问题700多件,较好地解决了一批信访案件。三是关注民生解难题。积极探索政府救助、社会救济等互助办法,通过社会低保、养老统筹、合作医疗等方式,努力解决案结、事不了的信访老户困难问题,促使多个信访老户放弃无理要求,息诉罢访。
三、创新机制,加强基层基础建设
为了适应新时期信访工作的需要,更好地发挥信访工作促进社会和谐的独特优势,嘉陵区信访局不断创新信访工作模式。一是创新信访体制。建立区、乡镇(街道)、村(社区)三级信访网络,发挥上下联动、综合调处社会矛盾的作用。二是推行信访专人办理制。建立了党委领导统揽,政府行政领导归口管理,信访办主任负责,机构、人员、工作三落实的大信访工作格局。三是完善嘉陵区信访网。积极推行和引导群众网上信访,逐步实现各级信息互通,资源共享,把现代信息技术融入信访工作,不断提升信访工作管理水平,更好地适应新时期的信访工作。
(责任编辑:信息发布员)