县政务中心三优化促进优质高效服务

    县政务服务中心紧紧围绕“勤政为民阳光高效”服务宗旨，实施“三优化”工程，提升政务服务质量和效益。一是优化进驻部门。对于同人民群众生产生活关系紧密的部门窗口千方百计做大做强做实,对于办件量极少，与群众联系不是很密切的，统一纳入综合窗口代办，充分提高大厅的使用效率。二是优化进驻人员。对于业务不熟悉、服务态度差的窗口工作人员限期更换，坚决杜绝临聘工作人员，不断强化窗口工作人员的政治业务学习，窗口工作人员轮流给机关工作人员和其他窗口人员讲授业务办理流程，以讲促学，共同提高。三是优化办事流程。对办件量较多的项目，制作专门的流程，在窗口公示，尽量精减优化办事流程，真正做到“定岗、定时、定人、定责”，让群众看得清楚，办得明白。（县政务中心  向波）