市公安局治安支队推行社区警务工作新举措见成效

社区警务是公安基础工作的重要内容。市公安局治安支队按照省厅《关于加强城市公安派出所基础防控工作》要求，提出了做大、做强、做实社区警务工作新思路，把警力下沉、警务前移作为突破口，创新推出“三民”工作新举措，全面铺开社区警务工作见成效。一年来，市城区三个分局已建社区警务室54个，配备社区民警30人、辅警105人、其它辅助力量456人；全市侵财类案件立案同比下降23.1%，群众的安全感和满意度得到提升。                      

一、充实力量，警务前移，顺民意                      

一是警务室设置。立足“辖区治安状况、人口数量”实际，本着方便群众的原则，将警务室设置在中心或者显眼位置；严格按照“四有四统一”标准, 强化警务室基础设施建设，打造了百福社区、中心医院等一批精品社区警务室，涌现出了唐亚萍等一批优秀社区民警。二是警务力量配置。把一批政治素质高、业务能力强、工作作风好的民警、警务辅助力量选拔到警务室工作，市城区3个分局已建社区警务室54个，配备社区民警30人、辅警105人、其它辅助力量456人。三是警务工作前移。将派出所行政管理中的治安、消防、户籍管理等适宜于在警务室办理的管理和服务工作全部前移下沿到社区警务室，使群众在家门口就能办到事，享受到公安机关快捷、高效的服务。                      

二、便民利民，高效服务，解民忧                      

以方便群众为出发点，社区警务工作增加便民、利民服务内容和项目。一是开展预约***服务。警务室将群众普遍关心的户口、身份证办理问题作为服务群众的一个重点来抓，进一步简化办事手续和程序，对不方便办证的孤、残疾老人，由警务室协调办证部门***办证，为群众提供了方便。去年，***办证23500余人次。二是实行治安承诺服务。为使企业法人代表安心投资和发展，警务室向辖区企业推行承诺服务，对企业报警求助5分钟赶到现场处置；对涉企刑事案件优先查处，治安案件一周内办结；做到“三零”服务，即维稳服务零距离，涉企案件处置零干扰，行政管理零收费。三是贴近服务群众不推诿。社区民警主动贴近群众，为群众排忧解难，做到了“三个一定”：对居民生活中遇到的困难，在职权范围内能解决的一定不卡；能立刻办的事情一定不拖；群众有求于自己的事情一定不推，切实为群众办实事、办好事。                      

三、共建共治，警民互动，护民安                      

坚持共建、共治、共享的原则，扎实推进平安小区建设。一是指导小区内部安全防范措施落实。社区民警通过发放社区警民联系卡、张贴社区小贴士等方式开展宣传工作，发动广大群众积极参与平安小区创建工作。加强对小区的督导协调，指导小区内部严格落实各项安全防范措施，以社区、居委会为单位，建立健全治保组织、专职巡防队和各种群防群治组织，在社区民警指导下开展治安巡逻工作。二是狠抓小区内部治安管控工作。突出重点，创新方式方法，深入开展小区内部流动人口、出租房屋、重点人员、特殊群体和行业场所管理控制工作，不断提升小区内治安管控效果。一年来，全市侵财类案件立案9309起，同比下降23.1%，群众的安全感和满意度得到提升。三是促进小区内部和谐稳定。健全走访联系和矛盾化解常态机制，及时排查化解可能影响社会和谐稳定的苗头性、倾向性的矛盾纠纷，把矛盾和问题消除在萌芽状态；抓好小区内部治安整治工作，集中整治小区存在的突出治安乱点和治安突出问题，扭转了一些小区治安混乱的局面。一年来，共受理涉及交通事故、婚姻家庭、邻里关系、劳动争议、合同纠纷、民间借贷、房屋征地拆迁等21个类型矛盾纠纷12297件，成功调解12084件，调解成功率达98.3%。