船山区行政审批一网通办让群众办证零跑路

从“一窗受理”到“一枚印章管审批”，从“最多跑一次”到群众“零跑路”审批改革新模式，船山区坚持把优化营商环境作为推动经济高质量发展的主抓手，以建设服务型政府为核心，着力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的“六最”投资营商软环境，构建了全面、立体的“实体智慧大厅+政务服务网+移动政务端”的服务体系，实现全区“最多跑一次”事项比例达90.6%，行政许可事项网上可办率100%，企业开办8小时办结，审批事项提速70%，群众满意率达99.9%。

行政审批“一张网” 真正实现群众“零跑路”

“现在，我只需要在家里通过电脑或者手机就可以申请办理证件，不用再像以前那样跑来跑去了。”3月24日，遂宁市顺畅货物运输有限公司负责人***宁在船山区行政审批局拿到道路货物运输经营许可证时，激动地说。

***宁说，3月23日下午，她在家中花了二十几分钟时间，在四川省政务服务网站上提交了全套资料。今天一早，船山区行政审批局工作人员就电话通知她可以前来拿证了。“真是太快了，半天时间都办好了。尤其是在疫情期间，真是给我们广大群众提供了极大的方便。”

记者获悉，从3月中旬起，船山除了全程网办的工商系统的审批件以外，食品经营许可、娱乐场所审批、道路运输许可等业务也实现了全程网办，告别“大厅现场办理、提交纸质材料”的传统登记模式，群众可以像“逛淘宝”一样，一点登录、全程网办。

“申请人只需要在网上完成实名认证、提交申请、填报资料等环节，申请信息和待审资料会同步自动流转至审批后台，待工作人员审核完成后，系统将以手机短信的形式告知申请人审核结果，符合要求的审批件，可实现当天领证。”船山区行政审批局交通农业股股长任林告诉记者，申请人也可自愿选择邮递服务，实现点对点直达，有效减少群众、企业***取件造成不便的问题，进一步节省群众办事成本，真正实现群众“零跑路”。

主题式套餐审批服务 让企业开办更快捷更高效

“开办的整个流程都很顺畅，主题式套餐服务真的很贴心。”近日，位于遂宁船山区内的某餐馆负责人在政务服务大厅内拿到营业执照和食品经营许可后，非常高兴，“办理效率很高，一开始我还以为要一两个月，可没想到只用了1天时间，真是太惊喜太意外了。”

这个让办证群众赞不绝口的“主题式套餐服务”，是由船山区行政审批局推出的一种创新服务模式，以“企业开办”为导向，制定出5类共12个主题式服务套餐，实现了办理“一个事项”到“一件事一次清”的转变，应交材料平均精简了50%以上，审批效率平均提高70%以上，大大提高了窗口办事的便利化程度。

同时，船山区还推出了主题式服务高频审批事项流程图，以图文并茂的“业务办理明白纸”，以群众的“我要开诊所”“我要开饭店”“我要开公司”等需求为主题，运用通俗易懂的文字和趣味图画来说明办理地点、所需资料、办理流程等内容，并在流程图上提供二维码，扫描后可获取更详细的资料。

“结合‘主题式套餐服务’，我们把企业开办分成了3个套餐，一是营业执照办理，二是营业执照+刻制公章，三是营业执照+刻制公章+申领***。”船山区行政审批局局长颜静介绍说，目前，企业开办8小时就能办结，其中营业执照最快的在1小时内可以办结。同时，为了加大市场准入，船山区还提供全程帮办贴心服务。针对船山的招商引资和重大项目，落实专人帮办，申请人提供企业登记的基本资料后，帮办人员将全程介入，完善相关资料，让企业开办更快捷更高效。

“今后，我们将继续把企业和群众的需求放在第一位，不断创新服务方式，变‘政府端菜’为‘企业点餐’。”颜静说，下一步，船山区还将大力推行网上办件，让企业开办、工程建设项目审批等事项的办证更方便、更快捷，以更加优质的政务服务来营造遂宁良好的营商环境，同时也为全市乃至全省的相对集中改革贡献“船山经验”。