段勇强调妥善解决群众合理诉求提升群众满意度获得感

3月9日上午，区委书记段勇到区信访局接待来访群众，倾听群众呼声，了解群众诉求，为来访群众解疑释惑、解决问题。区委常委、政法委书记陶虎，副区长胡茜，区信访局、司法局、教体局等部门负责人，律师代表等参加接访活动。

接访过程中，段勇耐心听取信访群众诉求，认真查看相关信访材料，热情地为信访群众讲解有关政策，现场向问题涉及部门负责人交办信访事项。他要求，对群众所反映的问题，凡是事实清楚、政策规定明确的，有关单位及时予以落实；对需要调查研究的问题，则要求相关责任单位及时处理，尽快答复；对不属于现行政策解决范围内的问题，要给予耐心细致讲解，争取群众理解。

段勇强调，群众利益无小事，“一枝一叶总关情”。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，用心用情、抓实抓细信访工作，更好地维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。要强化法治思维，坚持实事求是的原则妥善解决群众的合理诉求，提升群众满意度和获得感。同时，信访群众反映问题要依法依规，通过正常渠道、法治渠道逐级反映，用合法、理性的方式表达合理诉求。