加强行风建设提高服务质量

    10月29日，为深入推进全国人社系统行风建设电视电话会议的部署要求落地落细落实，推进全州人社系统行风建设上台阶、上水平，州人社局党组中心组在州人社局五楼会议室组织召开了以“加强行风建设 提高服务质量”为主题的专题学习会。州人社局班子成员、副处级及以上领导干部、各科室负责人参加会议。
    会上，州人社局党组成员、副局长黄莉，州社保局局长方针从各自分管领域工作出发，围绕加强行风建设，提高服务质量进行深刻剖析，并就如何整改落实进行了发言。
    王丽琼同志指出：一要抓学习强素质，强化人社干部职工的自觉性。结合当前全州人社队伍建设和人社工作实际，进一步精心制定学习方案,把学习纳入“不忘初心、牢记使命”主题教育,深刻理解******关于以人民为中心的发展思想的重要论述，深入把握全国人社系统行风建设电视电话会议的部署要求特别是张纪南部长讲话精神的丰富内涵,把自己摆进去、把工作摆进去、把问题摆进去,采取多种形式,提高学习针对性实效性，切实增强做好行风建设的思想自觉和行动自觉。二要深摸排知底数，强化措施落实的针对性。要切实做到全州人社系统对外办理事项底数清、情况明。要结合近期中央、省出台的系列政策措施和***大督查反馈的整改要求，对全州人社系统和州本级服务、办理事项再次进行深入细致的摸底,无论是行政审批、许可等事项,还是对个人、对单位、对部门、对特定群体的办理事项,都要一项一项摸清楚，制定好切实可行的落实措施。三要简流程优服务,强化做好行风建设的实效性。一方面，在事项和流程上做好“减法”，再次认真对照我们列出的对外办理事项目录清单，按照中央“六个一律取消”等要求,以老百姓办好“一件事”为标准,主动换位思考,能整合的坚决整合、能简化的坚决简化、能减掉的坚决减掉,真正减环节、减材料、减时限、减费用，方便老百姓办事。在监管和服务上做好“加法”，简政放权,不是简单地一放了之,而是要放管结合、放管并重。要建立健全事中事后监管体系,推进“双随机、一公开”,推进集成服务、“一窗通办”,推广预约服务、延时服务、***服务等措施,把基层窗口打造成群众满意的服务之家。一方面，要着力提升信息化便利化水平。要依托大数据、云计算等技术,进一步加快构建我州全流程一体化的人社服务信息化平台,把群众最关心的事项端到网上办理，打破信息孤岛、数据烟囱,通过信息资源共享、业务无缝对接,让数据多跑路、群众少跑腿。四要常监督强问责,确保行风建设不走样。要加强明察暗访，局党组成员、局属部门主要负责同志要切实履行好行风建设的主体责任,加大日常监督和教育管理力度,做到主体责任和监督责任同向发力。要聚焦群众反映的困难和问题,不定期对经办服务窗口明察暗访,加强分析研判，认真制定整改落实措施。对行风问题比较突出的窗口、科室和有关单位,及时进行约谈，对那些手续繁琐、效率低下、无谓证明等问题,坚决纠正。对因作风、行风问题影响群众利益、损害群众权益的，坚决揪住不放,严查严办。
    王丽琼同志强调：“一分部署，九分落实。”加强人社系统行风建设是一项系统工程,复杂而艰巨。这不仅是推动全州人社事业改革发展的攻坚硬仗，也是助推全州决战决胜全面同步小康的关键战役。关键时刻，人社系统行风建设能不能取得实实在在的成效，关键看我们敢不敢担当，有没有作为，善不善于把中央和省委省政府、州委州政府的各项决策部署落到实处。中共贵州省委办公厅印发了《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的实施意见》，为我们担当作为、干事创业提供了更宽、更广的平台和保障。作为人社系统的干部职工，我们必须义不容辞、主动担当作为，驰而不息地把行风建设抓紧抓好、抓出成效。