州质监局五个标准化建设打造高效行政审批升级版

      为建立为民、高效、规范行政审批体系，州质监局充分发挥部门职能优势，在州政务服务中心大力指导支持下，以简政放权为核心，以职权清理为先导，以流程再造为依托，对照行政审批“六个统一”要求，科学运用标准化原理方法，启动项目进驻、窗口建设、服务质量、政务公开、窗口管理五个标准化建设，打造高效行政审批升级版。
    项目进驻标准化，目前质监四大类13个行政事项已全部进驻大厅，实现事项办理、人员“两集中”；窗口建设标准化，以电子政务监管平台为支撑，规范流程、梳理办事材料；服务质量标准化，对行政事项统一办理流程，规范办理行为。编制审核中心《质量手册》、《作业指导书》、《申请书范本》及事项法律法规手册，规定依据、许可条件、申请要求、受理工作程序和要求、办理工作程序和要求、业务文件和记录、职责、业务流程和相关流程，构建行政许可标准体系。使窗口人员在认识上服务、单位、责任“在心中”，业务上受理办理、办结回复、法律法规“在手中”，自律上学习提高、作风建设、修身修为“在路上”；政务公开标准化，按照窗口受理-后台复核-内部传递-限时办理-窗口回复的标准化流程内容，将所有行政许可和行政服务事项实现“一口进出、一窗通办”，结合政务公开，对行政服务所涉及到的制度、指南以及双公示将工作流程、要求及结果清楚明白地向群众公开，让群众走最少的路、进最近的门、办最快的事；窗口管理标准化，利用行政许可程序总体框架、行政许可标准化体系，构建起以通用基础标准为基础，服务标准为中心，管理标准为支撑的政务服务标准体系。
     通过标准化体系的建设，形成“一个窗口进出、网上平台运行、受理审核审批三级联动”工作机制，真正实现为企业“松了绑”、为群众“解了绊”。（黔西南州质监局  吴洪）