审核中心开展明礼知耻崇德向善主题活动学习
5月4日,审核中心围绕州局《黔西南州质监局2016年度“明礼知耻・崇德向善”主题实践活动工作方案》开展学习,并以推进“四位一体”机制为目标,深入开展文明优质服务窗口、明星服务岗和学习雷锋志愿服务主题实践活动,以增强服务意识,改进工作作风,提高办事效率,以为群众提供满意服务进一步提升窗口部门的优质服务形象为目标。
坚持每周一学习制度,集中学习上级政策文件规定,集体讨论、总结分析业务工作中遇到的难点、热点问题,明确下一步工作方向,使工作人员对政策的理解更为透彻,进一步提高服务基层群众、服务经济发展的业务水平。科学设置办事程序,不断提高办事效率和服务质量。在办公场所及办事大厅均设置了办事程序,向服务对象及群众公开,接受监督。规范服务标准,实行统一着装,进一步彰显部门形象。工作人员在工作时间和工作场所,对前来办事的服务对象要做到 “一声问候、一杯热水、一张笑脸”的工作要求,对职责范围内的工作不推诿、拖拉、扯皮、刁难,必须在规定时限内给予办结。(黔西南州质量技术监督局 行政许可审核中心 吴洪)