州政务服务中心做好协调监督工作充分发挥三大平台作用
州政务服务中心通过大量的协调工作,扎实做好42家单位、234项行政审批服务的进驻工作,自2010年9月正式启动运行以来,有效地发挥了“三大平台”作用。
一是为群众提供了一个公开、透明、便利的办事平台。中心通过大厅电子公告屏及网络服务系统,对进驻中心的所有行政服务事项实行公开项目名称、法律政策依据、办事程序、申请条件、申报材料、承诺时限、审批进度、收费项目、收费标准、收费依据的“十公开”,并通过“中国金州黔西南网”和“黔西南州政务服务中心网站”在互联网上公开,使办事群众对办件的申请条件一目了然,不仅可以一次性备齐所有申请材料,提高办件受理效率,而且对办件的审批依据、审结时限及收费标准等均心中有数,实现申办人对办件的办理情况进行监督。
二是为职能部门提供了一个协同工作、阳光操作的平台。州直各职能部门集中在州政务中心统一对外服务,使很多办件,特别是如:房产、国土、建设口的办件,能实现规划、建设、消防、房产、公积金的“一条龙”服务工作;工商、税务、质监、统计、公安、银行等部门窗口的便于开展注册类项目的并联审批工作,各职能部门对办件有疑异的,能及时沟通,实现信息、资源共享。
三是为党政领导及监察等部门提供了一个实时督查的平台。通过行政审批系统和行政审批电子监察系统,对办件实施标准化受理,对符合受理条件的办件即时登记入审批网,给每位申请人一份清晰的受理通知书,逾期审结的通过系统自动亮红牌,州党政领导、纪委、监察和督查部门均接入了电子监察系统,可通过网络实时看得到大厅视频及事项办理情况、可以实时监督。《州监察局州政务服务中心通报》每月公布办件情况窗口工作人员出勤情况、各部门积极围绕窗口做好优质服务工作情况等,让后进部门真正感到压力。