打造和谐房产

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全州房管系统集中开展排查调处矛盾纠纷工作

近日，黔西南州房管局下发了《通知》，要求全州房管系统于今年4至9月集中开展排查调处矛盾纠纷工作，并于9月25日前将各县市（区）排查调处情况书面报送州房管局。

《通知》要求全县市房管局、顶效开发区房管局集中排查化解矛盾纠纷，解决关系群众切身利益的突出问题，维护社会和谐稳定。

一是要深入扎实地做好矛盾纠纷排查工作。全面掌握本地、本行业矛盾纠纷的总体情况，完善预警预测分析机制，及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患，深入开展调查研究，摸清情况，制定出切实可行的工作措施。对于排查出的矛盾纠纷和问题隐患，要逐一进行登记建档，归类梳理，逐渐落实责任单位和个人。切实做到排查到位不留死角，调处到位不留尾巴，防范到位不出当地，逐人逐事制定稳定方案，做到有领导负责，有专人处理，有解决时限，有督查措施，有稳控措施，切实把问题和矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，坚决防止和杜绝大规模的集体上访案件。

二是切实解决关心群众切身利益的突出问题。要高度重视民生，千方百计保障民生，切实解决一批人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要强化措施，明确责任，对于来访群众，主要领导要亲自接待，认真做好初信初访的接待处理工作，加强领导信访值班接待，畅通信访渠道。对合理合法、条件具备的问题，要抓紧及时妥善解决，及时兑现；对不合理要求，要加强对上访人的说服教育工作，帮助其调整心态、理顺情绪，要用发展的思路予以解决；对少数人闹访缠访行为，依法予以纠正，切实维护正常信访秩序。

三是充分利用调解手段化解矛盾纠纷。要增强工作主动性、积极性，引导群众互谅互让，平等协商，心平气和地解决问题，消除分歧和隔阂，真正达到定分止争、息事宁人的目的。

四是建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制。