承德市召开提高游客满意度及创建旅游标准化示范城市工作调度会

　　和合承德网讯 （记者孙涛）8月7日，我市召开提高游客满意度及创建旅游标准化示范城市工作调度会。市旅游局就2013年第一、二季度游客满意度调查分析及改进措施、旅游标准化示范城市创建工作进展情况、存在差距及改进措施进行汇报，市委宣传部、财政局、住建局等相关单位和县区结合职责分工表态发言。

　　市委常委、副市长，高新区工委书记、管委会主任，金融工委书记，市产业聚集区建设推进委员会主任刘文勤出席会议并讲话。

　　刘文勤强调，我市作为全国第二批旅游标准化试点城市、河北省唯一入选的地级市，创建的质量和水平直接影响河北省旅游标准化试点城市创建工作及我市在全国游客中的满意度。一要高度重视，深化认识，增强工作的主动性和自觉性。旅游标准化试点城市创建工作是我市建设国际旅游城市的重点工作，通过创建工作，可以更好地满足市民需求，提高游客满意度，提高城市知名度和美誉度，带动全市服务业实现标准化。二要集中时间、加强整改、综合施治，确保创建工作圆满完成。各单位、相关县区要于9月20日之前，集中40天的时间，严格按照创建要求逐项梳理，已经达标的搞好巩固，还未达标的加快推进，尽快达标,按照硬件从严、软件抓硬的要求，确保高质量通过国家验收，真正做到让市民、游客满意，让市委、市政府放心。三要紧紧围绕提高市民和游客满意度，一着不让地抓好旅游服务基层和基础工作的落实。市民和游客是城市旅游管理者的“两片天”，所有工作都应紧紧围绕“让市民满意、让游客满意”来认识、谋划和推进，并要一丝不苟、不折不扣地落实到位。四要严明责任，严肃纪律，严格督查，确保各项分解任务落实到位。五要进一步加大反馈和宣传力度，营造更加浓厚的社会氛围，推动创建工作继续深入扎实开展。