曲周县卫生局四个强化致力构建和谐医患关系

针对当前医患关系出现的新情况、新问题，曲周县卫生局出台四条措施构建和谐医患关系：一是强化服务理念。在全县卫生系统开展“献计献策”活动，树立以病人满意为标准的服务理念，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风。二是强化专 业培训。围绕“医患关系与交流的技巧”等专题，请有关法律、医务专家举办培训班，使医务人员掌握沟通技巧，熟悉有关制度，有效避免和最大程度减少医疗纠 纷。三是强化普法用法。着力加强卫生行政执法人员的法律法规知识培训，强化依法管理；注重提高医务人员的按章办事水平，提供规范服务。四是强化作风建设。开展专项整治，严厉打击医药购销领域商业贿赂行为；深入开展服务质量提升年活动，进一步改善服务态度，规范服务行为，优化服务环境，不断提高广大患者对医疗服务满意率。