营子法院搭建四位一体便民服务平台
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于2019年07月27日发表
和合承德网讯(佘以文)营子区法院北马圈子人民法庭积极探索建立“便民服务室”长效机制,全力打造集法律咨询、诉调对接、接处涉诉信访等功能为一体的人民群众维权法律服务平台。
建立为民解忧的法律咨询平台。在法庭设立法律咨询台,抽调干警接待来访、来电,提供法律咨询服务。利用普法宣传日等节点,在辖区组织开展法律法规宣传咨询活动;建立止息纷争的诉调对接平台。在法庭设立调解工作室,派驻调解工作经验丰富的专职调解员,充分发挥人民调解灵活、快捷优势,最大限度地将矛盾化解在基层;建立知民所需的沟通联络平台。通过入户走访、电话沟通等方式了解社情民意,加强思想沟通,增进感情交流,提供心理调适,帮助群众排忧解难;建立便民周到的接处涉诉信访平台。将法庭作为接处重大疑难复杂涉诉信访的平台,有效拓宽息诉稳控的渠道,做到群众来访有记录、接访人员有耐心、反映问题有答复。
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