南和人口计生局创新为民贴心服务

      日前，笔者来到南和县人口计生局进行走访，在与负责人交谈过程中，笔者得知该局近期通过开通南和县小组长交流平台QQ群和计生微博，加强与群众之间的联系。同时开展人口计生爱心志愿者服务行动，努力在全县计生系统营造志愿服务理念，广泛开展志愿服务。

    随着科技的发展，网络已日益普及，南和县人口计生局抓住科技便利，通过网络聊天工具腾讯QQ与群众进行交流，既保证了沟通的方便快捷，又使沟通形式灵活新颖，受到群众的一致好评。该局开通南和县小组长交流平台QQ群和计生微博，利用广大育龄妇女小组长与群众联系密切特点，广泛征求群众意见和建议，并在QQ群发布一些计生工作方面的信息和天气预报、日常疾病防治等各类生活小常识等信息。据悉，该局自今年6月5日QQ平台开通以来，已有203名小组长加入，QQ平台发布相关培训、知识、天气预报、日常疾病防治等各类生活小常识20多条，回答提问6条。

    该局努力实现工作由管理型向服务型转变，结合该县人口计生工作实际，决定在全县人口系统大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，开展服务计生家庭的爱心志愿服务行动。针对年满45周岁以上独生子女死亡的夫妻，志愿者们对其进行精神慰藉、生活照料和养老帮扶等服务；针对计生家庭父母外出经商、务工的留守儿童，志愿者登门进行学习辅导、亲情陪伴和自护教育。截至目前，全县共有人口计生爱心志愿者服务队队员150人，开展各类活动帮扶活动80多次。

    手记

    南和县人口计生局的QQ平台和开展志愿服务这两项创新举措，从群众实际情况出发，为群众提供贴心服务，扩展了计生工作的服务渠道。无论采取何种方式，只要是方便了群众，真正为群众谋福利，就会得到群众的欢迎与支持。