市政府政务服务中心在三项活动中主动转变服务方式

　　本报讯（娄一雪 李晔）“宁愿自己多辛苦，也让群众少跑路”。市政府政务服务中心在“三项活动”中，服务方式从“被动”向“主动”转变。他们抓牢作风主线、绷紧纪律底线、严守廉政红线，沉下身子到基层了解情况，发现问题，不断激发干事创业活力，亮化了“政府形象门面、服务社会门店”。

　　把便民利企举措落实到行动上。他们首先严肃纪律规矩，简政放权，松绑解绊，上承下放取消审批事项114项，并深入县区手把手进行对接培训，确保基层承办单位“接得住、办得好”。其次，强化窗口标准化建设，深化“宁愿自己多辛苦，也让群众少跑路”活动，做实“免填单”“代邮寄”“预受理”“网上办”等130余项便民利企举措。再次，划定服务行为、环境、纪律等详规，对253项审批和服务流程进行优化，完善200余个岗位职责，挤干服务水分、筑起廉勤服务“堤坝”。

　　把促推发展作为第一责任。他们持续开展“学雷锋”“给群众送吉祥”等活动，主动登门、延时服务，营造亲民、为民、敬民氛围。同时，打造“零推诿、零距离、零障碍”服务，为重点企业提供专人导办、帮办、领办、代办业务。开通重大项目审批绿色通道，打造“三办四联合”（联合指导、方案联合会审、联合审图、联合验收）扁平化审批模式，助推审批项目快速通过，沉稳落地。

　　把“重执行”作为廉勤建设的硬任务来抓。他们建立了“一卡进专户”收缴模式，从根源上规范行政事业性收费。运行电子监察平台，建立主任信箱、领导接待日、社会监督员等投诉机制，打造投诉、督办、分析、管理“四位一体”的阳光服务平台，把加强机关党建工作与业务工作紧密结合在一起，强化责任担当，引导机关党员干部为服务发展贡献力量。