勇立潮头奏凯歌邯郸市工商局强服务严监管护民生工作纪实

　　“以前办理商标注册需要自己带着相关资料跑到北京，或者通过负责此类业务的第三方代理公司，这就需要缴付第三方公司高额代理费。现在好了，国家商标局在邯郸开通了商标注册受理窗口，注册商标的时间和费用成本大幅减少，这对我们企业来是一件大好事，真的太方便了！”日前，一位在国家知识产权局邯郸商标注册受理窗口刚刚办理完业务的私营企业负责人对记者如是说，喜悦之情溢于言表，这也是邯郸市工商局大力实施商标战略服务企业促进发展工作成果的一个缩影。

　　今年以来，邯郸市工商局依法履职尽责，以服务经济发展、服务民生为已任，强服务严监管，进一步深化“双创双服”，优化营商环境，各项工作取得显著成绩，多项工作在全省、全市领先，有的工作走在了全国前列。其中，“双随机一公开”监管改革被***、省政府、国家市场监管总局通报激励表扬，被确定为全国、河北省双试点；全市企业年报公示工作连续五年全省第一；市委、市政府领导先后15次作出批示，予以表扬肯定。上半年，全省工商和监管系统业务工作考评的“四个专项行动”，获得一个第一、一个第二、两个第三的好成绩……。经国家知识产权局商标局批准，邯郸市工商局设立商标受理窗口，于9月20日正式受理商标注册申请业务。

　　全心全意谋发展，“双创双服”显成效。今年以来，市工商局依法履职尽责，以服务经济发展、服务民生为重点，进一步优化市场发展环境，以实际行动推进“双创双服”活动持续深入开展。一是优化环境力促企业增量。制定了《关于大力支持和服务企业发展的若干意见》，从放宽市场准入、创新体制机制、强化市场监管、加强消费维权、深化作风建设等方面提出了18条具体措施，大力培育发展市场主体。截至9月底，全市市场主体达到70.69万户，较去年底净增7.18万户，较去年同期增长34.07%，完成全年目标的104.71%。二是政策激励力促商标兴企。以市政府印发了《邯郸市关于大力实施商标品牌战略促进经济发展的意见》、《关于企业字号与商标同步注册工作指导意见》等文件，成立了邯郸市商标品牌战略实施工作领导小组及其办公室，以政策激励和目标评比等方式在全市大力实施商标发展战略。邯郸各级工商和市场监管部门深入企业调查研究，指导中小企业规范完善商标基础性工作，指导驰名商标企业制定商标品牌战略提升计划，提升品牌经营运作水平。截至目前，全市拥有注册商标32285件，其中今年以来新增7086件，增长率达到28.12%；地理标志商标12件，其中今年新增4件；拥有驰名商标30件，其中今年新增3件，提前完成市政府《工作报告》提出的年度目标。三是搭建平台力促融资活企。支持企业融资中，全市工商和市场监管系统充分发挥职能优势，利用自身掌握企业经营信息、与企业联系较广的优势，搭建政银企合作、互赢、共谋发展的平台。截至目前，共支持企业融资166.2亿余元，受益企业919户次(其中小微企业601户次)。

　　严格执法强监管，真抓实干赞誉高。“双随机一公开”***通报表扬。各级各部门有序开展“双随机”内部抽查抽查，1-9月份，市直各成员部门开展抽查194次，抽查主体3747户，完成抽查2796户，结果公示2796户，全市20个县（市、区）共开展随机抽查994次，抽查主体53872户，完成抽查36013户，结果公示36013户。今年以来，全市共开展跨部门联合抽查41次，抽查对象415户，完成抽查378户，公示378户。4月28日，***印发《关于对2017年落实有关重大政策措施真抓实干成效明显地方予以激励的通报》，我市作为河北省唯一市，被评为“全国深化商事制度改革成效显著、落实事中事后监管等相关政策措施反映好的20个市（区）”之一。企业年报全省第一。截止6月30日，全市应报市场主体592039户，已报送584709户，综合年报率98.76%，连续第五年位居全省第一。执法护企行动持续开展。1-9月份，邯郸市工商和市场监管系统共查办各类案件1517件，罚没款10140.41万元。

　　消费维权无小事，315亮剑护民生。充分发挥12315热线平台作用，深入推进12315护民生专项行动，截至目前，全市12315系统共接受消费者各类诉求22054件，为消费者挽回经济损失841万元；共查办各类销售假冒伪劣和不合格商品、虚假宣传、合同违法、故意拖延无理由拒绝、侵害消费者个人信息等各类案件299件，罚没款277.36万元。深入开展12315“五进”工作，设立消费维权服务站2560家，开通消费维权绿色通道（直通车）465家，使解决消费者投诉更加便捷高效。

　　正风肃纪强队伍，梅花香自苦寒来。市工商局以强化机关作风整顿为抓手，着力提高干部队伍整体素质，切实转变工作作风，促进各项工作开展成效显著。一是严明规矩纪律。认真学习并严格贯彻执行省委制定的政治纪律政治规矩“十不准”、市委制定的机关干部作风“七条规定”以及市工商系统制定的作风纪律“十不准”，划出行为底线。二是健全规章制度。先后修订、完善了市工商局干部队伍绩误档案制度、工作人员考勤制度、机关环境卫生管理制度等22项规章制度，明确了岗位职责，提升了工作效能。三是严肃执纪问责。采取现场检查与调取监控并行，培树典型与问责问效并举，简报与通报并用的方法，对上下班纪律、会风会纪以及在岗在位状态，加强监督检查。四是抓实学习提素质。围绕党的十九大报告、***新时代中国特色社会主义思想、市委市政府“新时代新担当新作为”活动内容以及市场监管法律法规等政治业务知识，党组理论中心组、支部、处室学习分层分类有序进行，坚持每周二支部集体学习雷打不动，做到学习培训有方案、有计划、有重点、有特色、有保障，干部思想认识和能力水平得到进一步提升。通过深入开展正风肃纪，市工商局工作作风进一步好转，干部队伍精神面貌焕然一新，在全局营造了履职尽责、勇于担当、攻坚克难、干事创业的浓厚氛围。

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