提升服务强化监管营造文明有序市场环境——访市市场监督管理局党组书记局长姜昆

　　“创建国家级、省级文明城市，是市委、市政府在更高层次、更高水平上推动生态强市、魅力承德建设的具体实践，是一项顺民意、得民心的利民工程。”日前，市市场监督管理局党组书记、局长姜昆在接受记者采访时表示，该局充分利用全市上下大力推进文明城市创建这一有利时机，将创建工作作为营造文明有序、安全放心的市场环境的重要载体，精心组织、精准发力、精细对标，以文明城市创建为抓手促进市场监管水平提升，以市场监管水平的提升助力文明城市创建深入开展。

　　姜昆说，文明城市创建工作启动以来，市市场监督管理局将其作为“一把手”工程，列入全局中心工作，成立了局长任组长、主管副局长任副组长、相关科室负责人为成员的领导小组，制定印发了《承德市市场监督管理局创建文明城市工作方案》和《创建文明城市责任清单》，明确目标任务，细化工作举措，层层压实责任，确保创建有序推进。

　　市场环境的好坏，监管能力的优劣，服务水平的高低，关乎城市形象，影响城市文明。姜昆告诉记者，市市场监督管理局坚持问题导向，瞄准薄弱环节，针对市场环境开展了“四整治四提升”行动。开展餐饮单位专项整治，着力提升功能档次。 监督指导餐饮单位严格落实食品安全管理制度，确保环境干净整洁，从业人员文明规范，不加工销售过期、变质、伪劣食品。紧扣“文明餐桌”主题，通过多种形式提示市民文明用餐。营业场所统一悬挂“餐饮服务安全信息公示栏”，确保经营证照、量化等级、安全承诺、监督电话公示公开；开展集贸市场专项整治，着力提升管理水平。监督全市各类市场严格实行进货查验、索证索票、不合格商品退市等商品质量安全管理制度，针对装饰装修材料、家用电器、服装鞋帽、箱包等热点商品开展质量抽检，严防不合格商品进入市场销售。协调配合相关单位开展集贸市场软、硬件设施改造，统一了公示宣传、消费维权设施的风格和内容，集中展示社会主义核心价值观、诚信经营、管理制度等内容，积极稳妥地推动管理水平升级；开展商场、超市专项整治，着力提升消费环境。结合“美丽承德诚信商家”示范创建活动，在市区大型商场、超市建立消费者维权服务站42 个，实现固定办公场所、专职或兼职人员、统一宣传栏、计算机、受理电话、受理登记簿、工作制度上墙“七到位”，确保消费者放心消费、合理维权，消费纠纷及时化解在事发地；开展校园周边专项整治，着力提升安全水平。将校园周边200 米内商店、超市列为重点，重点检查证照是否齐全，进货检查验收、索证索票、购销台账和质量承诺等制度是否落实，依法从重查处向学生兜售“三无”食品、过期变质以及质量和卫生不符合规定的食品等违法行为。同时，围绕市场执法和服务开展了“双优双建”活动。优化执法行为，积极建设市场监管品牌。进一步规范涉企执法，确保公平公正、文明合理，提升工作效能，树立文明形象；优化服务质量积极建设群众满意窗口。以“程序最简、审批最快、时间最短、服务最优”为目标，落实“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”工作机制。

　　创建文明城市，共筑和谐家园是我们每一个市民义不容辞的责任。姜昆表示，市市场监督管理局坚决落实“四个最严”要求，不断加强食品药品安全监管与风险预防，推动食品药品安全、消费维权知识进社区、进校园、进商场、进景区、进企业，提升市民安全饮食、依法维权意识和文明素质，营造更加浓厚的宣传氛围为创建助力。下一步，市市场监督管理局全体人员将以高度的责任感和使命感，履职尽责，奋发有为，以市场监管工作的优异成绩为创建文明城市做出新的更大贡献。 和合承德网记者 胡杨