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长安区建立长效机制高标准服务群众

Admin - admin 于2019年07月26日发表  

  (来源:石家庄新闻网)

  最后一公里 我为你办理

  近日,长安区行政服务中心组织工商、技术监督、税务、法律服务等部门开展“最后一公里,我替你办理”活动,集合各职能部门为创业孵化基地***提供咨询工作,解决了新创业企业办理营业执照、税务登记多次跑办的问题,加快了企业的创业进程。

  党的群众路线教育实践活动开展以来,长安区高标准要求,高质量推进,前移服务阵地,多措并举解决服务群众“最后一公里”问题,拉近与百姓的距离,切实维护群众利益。

  建 立“打包”服务机制,前移服务关口。该区建立了区级领导联系重点项目单位制度,每个项目分别有一名区级领导分包,明确一个责任单位,一个区直部门。要求分 包领导坚持每周调度,每个节点跟进,帮助企业争取政策支持,力争项目推进和政策跑办同步。仅今年上半年全区区级领导到重点项目现场调度就达130余 次,现场解决了西兆通镇地铁项目征地、南村镇乡村道路修建等问题。一般党员干部采取“一帮一”、“多帮一”等形式帮扶困难群众通过面对面的与群众交朋友、 结对子,加强与群众的沟通联系,实实在在地为老百姓办实事。深入开展***服务系列活动,直接联系服务群众,服务企业。区行政服务把“最后一公里,我替你办理”活动作为品牌和长效机制,变坐等企业***为主动找企业服务,实行一站式咨询办理,为企业提供面对面的服务。截至目前,全区共开展***为企业、群众服务共计30余次,受到群众的普遍赞誉。

  建立领办——协办——代办系列机制,畅通群众办事渠道。该区建立起了便民服务网络,推行“一窗式”受理、“一站式”办理。每个办事群众都可以在办事单位协办工作人员带领下,按照办事流程办理所需事项,今年以来共协助群众办理事项300余 人次。该区还面向全体村民,制定了“村民事务代办”制度,给每个村都配备了“村民事务代办员”,统一格式制作了“村民事务代办联系卡”,村民遇到各种大事 小情,都可以委托代办员为他们办理,把“权限范围内的立即办、需要协调的帮助办、群众有难的***办、群众嘱托的代替办、***服务的主动办”作为服务宗旨, 架起了基层干部和村民之间沟通的桥梁。

  注 重运用现代传媒和新的载体,搭建服务百姓的连心桥梁。该区运用“石家庄长安发布”新浪官方微博平台,权威发布政策,传递政府信息,服务群众。还通过微博问 政倾听来自“草根”的声音,征求群众意见,及时响应和解答公众提出的质疑和问题,运用“微信”、“私信”等方式与网民互动,与相关部门联手解决网民通过网 络平台反映的社会问题。今年以来,通过官方微博私信的渠道化解群众反映强烈的问题十余起,收到了倾听意见、服务百姓的良好效果。

  


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2023-09-23 05:52:16重新编辑
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